Ο παίκτης από τη Μαλαισία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Malaysia is experiencing difficulties withdrawing his winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από τη Μαλαισία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αγαπητέ Midjapi,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας, αλλά φοβάμαι, θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημά σας. Μπορείτε να επεξεργαστείτε και να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως στο παρελθόν; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Midjapi,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem but I’m afraid, I will need more information and details regarding your problem. Could you please elaborate and confirm that your account has been fully verified in the past? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Petronela
Την ώρα που κάνω απόσυρση .. Το καζίνο του agen megabet, με μπλοκάρει ήδη .. Αυτή είναι η πρώτη μου φορά που συμμετέχω σε αυτήν την εταιρεία ...
The time I make withdrawal.. The agen megabet casino,block me already.. This my first time to join this said company...
Ναι, επαληθεύομαι πάντα ο λογαριασμός μου .. Αλλά οι τρεις δεν έχουν χρήματα μεταφοράς από την εν λόγω εταιρεία σε αυτό το ποσό I πότε πρέπει να κάνω ανάληψη .. Παρεμπιπτόντως τι σημαίνει η KYC;
Yes I'm always verified my account.. But three is not have any transfer money from the said company in that amount I when to withdraw.. By the way what is KYC means?
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Εάν είναι δύσκολο να μας βοηθήσετε .. αυτό το είδος προβλήματος είναι εντάξει .. Αλλά δεν έχω τίποτα πλέον σίγουρο για να παίξω παιχνίδι στο καζίνο online. !!!
If it is hard to help us ..this kind of problem it's okay.. But I have nothing confident anymore to play game in casino online.!!!
Γεια,
Πρώτον, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην κοινοποιήσετε τα στοιχεία της τράπεζάς σας σε δημόσια φόρουμ. Έχω επισημάνει την απάντησή σας ως ευαίσθητη, οπότε κανείς δεν μπορεί να τη δει.
Δεύτερον, η επαλήθευση KYC (γνωστή ως Know Your Client), είναι η διαδικασία κατά την οποία μια επιχείρηση επαληθεύει την ταυτότητα των πελατών της και αξιολογεί την καταλληλότητά τους, μαζί με τους πιθανούς κινδύνους παράνομων προθέσεων για την επιχειρηματική σχέση. Ο όρος μπορεί επίσης να αναφέρεται στους κανονισμούς των τραπεζών και στους κανονισμούς κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες που διέπουν αυτές τις δραστηριότητες.) Κατανοήστε, ότι χωρίς την επαλήθευση του λογαριασμού σας, δεν θα μπορείτε να λάβετε κέρδη. Αυτή είναι μια τυπική διαδικασία στη μεγάλη πλειονότητα των καζίνο.
Τέλος, καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί μετά από αίτημα ανάληψης;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Hi,
Firstly, I would strongly recommend against sharing your bank details in public forums. I have marked your reply as sensitive, so no one can see it.
Secondly, KYC verification (known as Know Your Client), is the process whereby a business verifies the identity of its clients and assesses their suitability, along with the potential risks of illegal intentions towards the business relationship. The term can also refer to the bank regulations and anti-money laundering regulations that govern these activities.) Please understand, that without verifying your account, you won’t be able to receive any winnings. This is a standard procedure in a vast majority of casinos.
Lastly, do I understand it correctly that your account has been blocked after requesting a withdrawal?
Thank you very much in advance for your reply.
Ναί. Απολύτως το μπλοκ του λογαριασμού μου ήδη όταν κάνω ανάληψη .. Λοιπόν, ένα πράγμα που ζητώ στην πετρονέλα .. Μπορείτε να με βοηθήσετε να λύσω αυτό το πρόβλημα .. Για να επιστρέψω τα χρήματά μου.
Yes. Absolutely my account block already when I make a withdrawal.. So one thing I ask to petronela.. Can you help me to solve this problem.. To get my money back.
Σας ευχαριστώ πολύ Midjapi για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much Midjapi for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Juli who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια Midjapi,
Λυπάμαι πολύ που ακούω για το πρόβλημά σας με το καζίνο. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μας στείλατε ένα στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας σας ή θα μας στείλατε το email από την υποστήριξη του MegaBet Casino; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Hello Midjapi,
I am very sorry to hear about your problem with the casino. Would you be so kind and send us a screenshot of your conversation or forward to us the email from MegaBet Casino support, please? Thank you in advance.
Αγαπητέ Midjapi,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε και παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Midjapi,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply and provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this complaint because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.