Mega Medusa Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί και ο λογαριασμός του έχει αποκλειστεί.

Μου δόθηκε μια ειδική μάρκα από τον pitboss του καζίνο για μια κακή εμπειρία την πρώτη φορά που έπαιξα στο καζίνο. Το όνομά της ήταν Μόργκαν, θα επισυνάψω το email της, δεν ζήτησα το τσιπ που έκανε να μου στείλει email και συγγνώμη για την κακή εμπειρία που είχα την πρώτη φορά που προσπάθησα να παίξω εκεί. "Έχω προσθέσει άλλη μια μάρκα στον λογαριασμό σας για να ζητήσω συγγνώμη πριν υπάρξει μια μάρκα 100$ με playthrough 30/60x με μέγιστο ποσό μετρητών 100$ που έχει ήδη προστεθεί στο υπόλοιπό σας για εσάς" fast forward Ολοκληρώνω το playthrough μιλώντας σε έναν πράκτορα σχετικά με την ανάληψη και μου λέει για την κατάθεση για να λάβω την ανάληψη και να επικυρώσω τα κέρδη μου, ήθελα να βεβαιωθώ ότι τα μέγιστα κέρδη ήταν μόνο τα 100$ γιατί όταν τελείωσα το playthrough δεν έπαιρνε τα 40$ επιπλέον μακριά ότι είχα συγκεντρώσει επίσης μέσω του παιχνιδιού, έτσι έστειλε email στον Morgan ρωτώντας αν τα 100$ ήταν το μέγιστο και έλαβα ένα email πίσω από τον πράκτορα και όχι τον pitboss Morgan που μου είπε ότι είχα παίξει σε πολλές μάρκες και τα κέρδη μου κατασχέθηκαν, είπα η ζωντανή πράκτορας με την οποία ήμουν μαζί μου ζήτησε συγγνώμη και είπε ότι ο "Πωλ" δεν πρέπει να δει ότι ο Μόργκαν πρόσθεσε αυτό το τσιπ ειδικά για σένα και σου επετράπη να το εξαργυρώσεις γι' αυτό μπόρεσα να οριστικοποιήσω την απόσυρσή μου και προωθήθηκα για να κάνω ένα κατάθεση πιστοποίησης για να διασφαλίσω τον λογαριασμό που θα χρησιμοποιούσα για την ανάληψη του litecoin με . Ξαφνικά ο ζωντανός πράκτορας Paul μπαίνει στη ζωντανή συνομιλία και λέει ότι τα κέρδη δεν μπορούν να εξαργυρωθούν (λέγοντας ψέματα επειδή τα είχε ήδη απορρίψει και είδε το email από τον pitboss του μετά και δεν θέλει να τον πιάσουν) λέει ότι ο Morgan δεν είχε την εξουσία για να εκδώσει ένα άλλο μπόνους (είναι το αφεντικό του lol) και ότι έδεσα το σύνθημα για την κατάθεση παικτών, στη συνέχεια αποκλείει προσωρινά τον λογαριασμό μου, οπότε ξεκίνησα από τον διακομιστή και δεν μπορώ να στείλω email στον εαυτό μου τη μεταγραφή ζωντανής συνομιλίας νομίζοντας ότι δεν θα το κάνω έχω αποδείξεις εναντίον του αν το κάνει αυτό, λίγο ξέρει ότι τραβούσα στιγμιότυπα οθόνης όλη την ώρα, των πληροφοριών email κατάθεσης, του playthrough μου, των κερδών μου, πότε τα κέρδη μου έγιναν ανακλήσιμα, τώρα παρακολουθεί κάθε Στέλνω email στο καζίνο, ώστε το αφεντικό του να μην μπορεί να δει τι έκανε, γιατί νομίζω ότι ξέρει ότι θα απολυθεί, έκανε ένα λάθος και το πρώτο πράγμα που έκανε ήταν να βρει έναν τρόπο να ξεφύγει από ψέματα. τι είχε κάνει αντί να αναλάβει την ευθύνη, παραδέχτηκε ότι πήδηξε το όπλο, δεν είδε ότι ήταν το αφεντικό του που πρόσθεσε αυτό το μπόνους και ήταν 100% με δυνατότητα ανάληψης και ότι η ίδια έκανε τα πάντα για να μου το βάλει χωρίς Γνωρίζω ακόμη και επειδή ένιωθε άσχημα για τις πρώτες περιστροφές μπόνους, μου δόθηκε να μην πληρώσω ούτε μια δεκάρα και νομίζω ότι ήξερε πόσο άσχημα έμοιαζε το καζίνο και προσπαθούσε να το διορθώσει και να απευθυνθεί σε έναν δυσαρεστημένο πελάτη σαν το αφεντικό υποτίθεται ότι . Έχω όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έχω στιγμιότυπα οθόνης της ζωντανής συνομιλίας, όλα αναγνωρίζοντας ότι το μπόνους που προσθέτει είναι 100% με δυνατότητα λήψεως και είναι αυτή που έχει τη δυνατότητα να προσθέσει ένα προσαρμοσμένο μπόνους, το οποίο έχω επίσης στιγμιότυπα οθόνης. Δεν κατηγορώ το καζίνο Κατηγορώ τον πράκτορα Παύλο που από καθαρή τεμπελιά έκανε κάτι που δεν έπρεπε και αντί να το κάνει, προσπαθεί να υποκλέψει κάθε email που έστειλα στο καζίνο για να το κάνει το αφεντικό του. Δεν είναι αυτή η σκατά που τράβηξε και πιάστηκε να λέει ψέματα σαν κυριολεκτικά 7χρονο

Αγαπητέ Vanillagorilla22,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας που δείχνει τα μπόνους που ενεργοποιήσατε από τότε που ξεκινήσατε να παίζετε σε αυτό το καζίνο;

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πότε ακριβώς εξαργυρώσατε το πρώτο σας δωρεάν μπόνους τσιπ; Σταματήσατε να παίζετε σε αυτό το καζίνο αφού δεν κερδίσατε τίποτα και μετά επιστρέψατε μόνο αφού ο εκπρόσωπος του καζίνο σας πρόσφερε άλλη μια δωρεάν μάρκα; Έχετε παίξει με κάποιο άλλο δωρεάν τσιπ ή μπόνους χωρίς κατάθεση από τότε;

Έχετε κάνει καταθέσεις σε αυτό το καζίνο;

Ήρθατε σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο Morgan από τότε που ακυρώθηκαν τα κέρδη σας;

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Γεια σου, το καζίνο επικοινώνησε μαζί μου ότι έχει επιλυθεί και τιμά τα κέρδη και τα χρήματα έχουν επιστραφεί στον λογαριασμό μου, ώστε να μπορείτε να επισημάνετε ότι η υπόθεση έχει επιλυθεί. Ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο που διαθέσατε μέχρι αυτό το σημείο!

Αγαπητέ Vanillagorilla22,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru