Αρχική σελίδαΠαράποναMega Dice Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από αίτημα ανάληψης.

Mega Dice Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από αίτημα ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 850 ₮

Mega Dice Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 22/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 24/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε κερδίσει 800 USD σε ένα τουρνουά αφού κατέθεσε 80 ευρώ, αλλά το αίτημα ανάληψης του απορρίφθηκε και ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε παρά την επιβεβαίωση της διεύθυνσης. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι οι ενέργειες βασίστηκαν σε εσωτερικές αποφάσεις. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε παράσχει επαρκή στοιχεία ότι ο παίκτης παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Ως εκ τούτου, η καταγγελία έκλεισε/απορρίφθηκε και ο παίκτης ενημερώθηκε να επανεξετάσει τους κανόνες του καζίνο και να εξετάσει άλλους τρόπους επίλυσης σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου,


Κατέθεσα 80 ευρώ, ο ιστότοπος έχει ένα τουρνουά όπου μπορείτε να κερδίσετε χρήματα ανάλογα με την τοποθέτησή σας. Κέρδισα 800 USD σε αυτό το τουρνουά. Ζήτησα πληρωμή για αυτό το ποσό. Ο ιστότοπος ήθελε μια επιβεβαίωση διεύθυνσης την οποία υπέβαλα την Παρασκευή 20 Σεπτεμβρίου. αυτό επιβεβαιώθηκε σήμερα. Ωστόσο, η πληρωμή απορρίφθηκε και ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε. Όταν ρωτήθηκε, ο ιστότοπος λέει ότι πρόκειται για εσωτερικές αποφάσεις. παρακαλώ για βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ ksivrikaya,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Καταλαβαίνω καλά ότι είχατε μόνο κέρδη από το τουρνουά στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν συμμετείχατε σε ένα δωρεάν ή επί πληρωμή τουρνουά;
  • Αυτή ήταν η μόνη εξήγηση που λάβατε από το καζίνο; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου,

Στο λογαριασμό λοιπόν ήταν τα χρήματα που είχα καταθέσει και μετά τα κέρδη από το τουρνουά.

Το πλήρωσα μετά.

Πήρα μέρος σε άλλο τουρνουά και συνέχισα να παίζω με τα κέρδη μου.

Δεν πλήρωσα αυτή τη δεύτερη νίκη επειδή η διεύθυνσή μου ήταν ακόμα υπό επαλήθευση.

Το τουρνουά στο οποίο συμμετείχα ήταν δωρεάν.

και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε αμέσως μετά την επιτυχή επαλήθευση της διεύθυνσης και η πληρωμή απορρίφθηκε.

ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου,

Οπότε στον λογαριασμό υπήρχαν χρήματα που είχα καταθέσει και τα κέρδη από το τουρνουά. Τράβηξα 800 και πήρα μέρος στο δεύτερο τουρνουά με τα υπόλοιπα. Στη συνέχεια συνέχισα να παίζω με τα κέρδη από το δεύτερο.

Το τουρνουά είναι δωρεάν, αλλά λαμβάνετε πόντους που δεν πήρατε από στοιχήματα με πραγματικά χρήματα και ανάλογα με την τοποθέτησή σας παίρνετε χρήματα από τον ιστότοπο.

Έτσι πήρα την τοποθέτηση μέσω στοιχήματος με πραγματικά χρήματα.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, ksivrikaya, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου, ksivrikaya,

Λυπάμαι που μαθαίνω για τον κόπο σας και ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητή ομάδα του Mega Dice Casino ,

Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί ο λογαριασμός του χρήστη έχει κλείσει και τα κέρδη/χρήματα κατασχέθηκαν; Είναι επιλέξιμος για επιστροφή χρημάτων κατάθεσης; Εάν όχι, γιατί;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου,


Μετά από ενδελεχή έρευνα, διαπιστώθηκε ότι η δραστηριότητα του λογαριασμού του παίκτη παραβίαζε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, συγκεκριμένα όσον αφορά την κακή χρήση των προωθητικών προσφορών.


Ως αποτέλεσμα αυτών των παραβιάσεων, τα κεφάλαια μπόνους που σχετίζονται με τον λογαριασμό του παίκτη έχουν κατασχεθεί και ο λογαριασμός έχει κλείσει σύμφωνα με τους όρους μας.


Με εκτίμηση,

Ομάδα Mega Dice

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση και τη διευκρίνιση, Mega Dice Team .

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να θεωρήσουμε επαρκές εάν το καζίνο κατάσχεσε ολόκληρο το υπόλοιπο ή τα κέρδη του.

" Είναι επιλέξιμος για επιστροφή χρημάτων κατάθεσης; Εάν όχι, γιατί;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ) ."

Σας ευχαριστώ. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου,


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε στείλει όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία και διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση στη διεύθυνση email που έχετε δώσει. Σας ευχαριστώ.


Με εκτίμηση,

Ομάδα Mega Dice

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ ksivrikaya,

Το καζίνο μου παρείχε επαρκή αποδεικτικά στοιχεία που να υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς και την απόφασή τους, έτσι μπορέσαμε να καταλήξουμε σε μια τελική απόφαση σχετικά με την υπόθεση.

Αφού συγκεντρώσαμε και εξετάσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο - σας συνιστούμε να διαβάσετε τους κανόνες του καζίνο στην ενότητα " 17. Απάτη " στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις τους, που είναι διαθέσιμοι ΕΔΩ .

Επιπλέον, η παράβαση και το απαγορευμένο παιχνίδι σχετίζονται με το παιχνίδι αθλητικών στοιχημάτων. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας ασχολείται μόνο με παράπονα για διαδικτυακά καζίνο. Ως εκ τούτου, δεν έχουμε αρκετή εικόνα για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος και δεν μπορούμε να εξετάσουμε επαρκώς τους ισχυρισμούς που σχετίζονται με τον αγώνα αθλητικών στοιχημάτων. Ωστόσο, ακόμα κι αν επί του παρόντος δεν χειριζόμαστε θέματα/παράπονα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα, με βάση όλες τις παρεχόμενες πληροφορίες και λεπτομέρειες, είναι σαφές ότι καταχρηθήκατε το σύστημα του καζίνο παίζοντας/εκμεταλλευόμενοι ένα κενό και αποκτήσατε ένα αθέμιτο πλεονέκτημα συγκεντρώνοντας τα αμφισβητούμενα κέρδη σας .

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστώ να υποβάλετε το παράπονό σας σε έναν από τους ιστότοπους που ασχολούνται με καταγγελίες σχετικά με αθλητικά στοιχήματα, ADR (αν υπάρχει κάτι που αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο) ή απευθείας στον τζόγο αρχή από την οποία ελέγχεται το καζίνο.


Ευχαριστούμε πολύ, Mega Dice Team, για τις πληροφορίες και τη συνεργασία σας!


Με εκτίμηση,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα