Ο παίκτης από τη Γερμανία κέρδισε 800 USD σε ένα τουρνουά αφού κατέθεσε 80 ευρώ, αλλά το αίτημα ανάληψης του απορρίφθηκε και ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε παρά την επιβεβαίωση της διεύθυνσης. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι οι ενέργειες βασίζονται σε εσωτερικές αποφάσεις.
Γειά σου,
Κατέθεσα 80 ευρώ, ο ιστότοπος έχει ένα τουρνουά όπου μπορείτε να κερδίσετε χρήματα ανάλογα με την τοποθέτησή σας. Κέρδισα 800 USD σε αυτό το τουρνουά. Ζήτησα πληρωμή για αυτό το ποσό. Ο ιστότοπος ήθελε μια επιβεβαίωση διεύθυνσης την οποία υπέβαλα την Παρασκευή 20 Σεπτεμβρίου. αυτό επιβεβαιώθηκε σήμερα. Ωστόσο, η πληρωμή απορρίφθηκε και ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε. Όταν ρωτήθηκε, ο ιστότοπος λέει ότι πρόκειται για εσωτερικές αποφάσεις. παρακαλώ για βοήθεια.
Αγαπητέ ksivrikaya,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Γειά σου,
Στο λογαριασμό λοιπόν ήταν τα χρήματα που είχα καταθέσει και μετά τα κέρδη από το τουρνουά.
Το πλήρωσα μετά.
Πήρα μέρος σε άλλο τουρνουά και συνέχισα να παίζω με τα κέρδη μου.
Δεν πλήρωσα αυτή τη δεύτερη νίκη επειδή η διεύθυνσή μου ήταν ακόμα υπό επαλήθευση.
Το τουρνουά στο οποίο συμμετείχα ήταν δωρεάν.
και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε αμέσως μετά την επιτυχή επαλήθευση της διεύθυνσης και η πληρωμή απορρίφθηκε.
ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Γειά σου,
Οπότε στον λογαριασμό υπήρχαν χρήματα που είχα καταθέσει και τα κέρδη από το τουρνουά. Τράβηξα 800 και πήρα μέρος στο δεύτερο τουρνουά με τα υπόλοιπα. Στη συνέχεια συνέχισα να παίζω με τα κέρδη από το δεύτερο.
Το τουρνουά είναι δωρεάν, αλλά λαμβάνετε πόντους που δεν πήρατε από στοιχήματα με πραγματικά χρήματα και ανάλογα με την τοποθέτησή σας παίρνετε χρήματα από τον ιστότοπο.
Έτσι πήρα την τοποθέτηση μέσω στοιχήματος με πραγματικά χρήματα.
Σας ευχαριστώ πολύ, ksivrikaya, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
