Αγαπητέ ksivrikaya,
Το καζίνο μου παρείχε επαρκή αποδεικτικά στοιχεία που να υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς και την απόφασή τους, έτσι μπορέσαμε να καταλήξουμε σε μια τελική απόφαση σχετικά με την υπόθεση.
Αφού συγκεντρώσαμε και εξετάσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο - σας συνιστούμε να διαβάσετε τους κανόνες του καζίνο στην ενότητα " 17. Απάτη " στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις τους, που είναι διαθέσιμοι ΕΔΩ .
Επιπλέον, η παράβαση και το απαγορευμένο παιχνίδι σχετίζονται με το παιχνίδι αθλητικών στοιχημάτων. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας ασχολείται μόνο με παράπονα για διαδικτυακά καζίνο. Ως εκ τούτου, δεν έχουμε αρκετή εικόνα για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος και δεν μπορούμε να εξετάσουμε επαρκώς τους ισχυρισμούς που σχετίζονται με τον αγώνα αθλητικών στοιχημάτων. Ωστόσο, ακόμα κι αν επί του παρόντος δεν χειριζόμαστε θέματα/παράπονα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα, με βάση όλες τις παρεχόμενες πληροφορίες και λεπτομέρειες, είναι σαφές ότι καταχρηθήκατε το σύστημα του καζίνο παίζοντας/εκμεταλλευόμενοι ένα κενό και αποκτήσατε ένα αθέμιτο πλεονέκτημα συγκεντρώνοντας τα αμφισβητούμενα κέρδη σας .
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστώ να υποβάλετε το παράπονό σας σε έναν από τους ιστότοπους που ασχολούνται με καταγγελίες σχετικά με αθλητικά στοιχήματα, ADR (αν υπάρχει κάτι που αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο) ή απευθείας στον τζόγο αρχή από την οποία ελέγχεται το καζίνο.
Ευχαριστούμε πολύ, Mega Dice Team, για τις πληροφορίες και τη συνεργασία σας!
Με εκτίμηση,
Branislav, Casino.Guru
Dear ksivrikaya,
The casino provided me with sufficient evidence supporting their claims and decision, so we were able to come to a final decision regarding the case.
After gathering and reviewing all the necessary information, we are closing this complaint as unjustified due to breaching the casino's terms and conditions - I recommend you go through the casino's rules in section "17. Fraud" in their General Terms and Conditions, available HERE.
In addition, the breach and prohibited play relate to sports betting play. As you might know, our forum deals with complaints about online casinos only. Therefore, we do not have enough insight to take on this kind of issue, and cannot sufficiently review the allegations related to sports betting play. However, even if we currently do not handle sports betting-related issues/complaints, based on all the provided information and details, it is clear you abused the casino's system by playing/exploiting a loophole and gained an unfair advantage while accumulating your disputed winnings.
If you are not satisfied with the complaint solution, I recommend you submit your complaint to one of the websites that deal with sports betting-related complaints, ADR (if there is any stated in the casino's Terms and Conditions), or directly to the gambling authority the casino is regulated by.
Thank you very much, Mega Dice Team, for providing information and for your cooperation!
Best regards,
Branislav, Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση: