Mega Dice Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από αίτημα ανάληψης.

Κατατίθεται στην ETH. Κέρδισε κάποια χρήματα, έχασε μερικά, δεν είναι σπουδαίο.

Κατέληξε να κερδίσει πάνω από $1500. Έκανε ανάληψη για $1000.

Έλαβα ένα email που ζητούσε τις προσωπικές μου τραπεζικές κινήσεις και την επαλήθευση ταυτότητας για ανάληψη. Όταν προσπάθησα να συνδεθώ, ο λογαριασμός μου έκλεισε.

Αναφορά τους στις αδειοδοτημένες ρυθμιστικές αρχές τους στο Anjouan/Κομόρες. Το κλείσιμο λογαριασμών των νικητών είναι μια τακτική απάτης.

Γεια σου Αυγή,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mega Dice Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Παρακαλούμε προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru .

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Κέρδη συσσωρευμένα με πραγματικά χρήματα, χωρίς μπόνους.

Ο λογαριασμός μου δεν έχει ήδη επαληθευτεί. Έλαβα ένα αίτημα μέσω email για να το κάνω. Όταν προσπάθησα να συνδεθώ, ο λογαριασμός μου έκλεισε.

Μίλησα με την εξυπηρέτηση πελατών σήμερα είπαν ότι ήταν κλειστό επειδή είμαι από τη Γερμανία. Αλλά σύμφωνα με τους όρους στον δικό τους ιστότοπο, η Γερμανία δεν περιλαμβάνεται στον περιορισμένο κατάλογο.

https://www.megadice.com/en/terms-and-conditions

4.1.3. Εάν είστε κάτοικος μίας από τις ακόλουθες χώρες ή έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο από μία από τις ακόλουθες χώρες:

Ολλανδία, Ολλανδικές Αντίλλες, Βέλγιο, Γαλλία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ρεϋνιόν, Μαγιότ, Βόρεια Κορέα, Ιράν, Μιανμάρ, Υεμένη, Ζιμπάμπουε, Νότιο Σουδάν, Αφγανιστάν, Κούβα, Ιράκ, Ακτή Ελεφαντοστού/Ακτή Ελεφαντοστού, Λιβερία, Λιβύη, Βουλγαρία, Μάλτα, Σουδάν, Συρία, ΗΠΑ, Υπερπόντια Εδάφη των ΗΠΑ (Αμερικανική Σαμόα, Γκουάμ, Νήσοι Βόρειες Μαριάνες, Πουέρτο Ρίκο, Παρθένοι Νήσοι ΗΠΑ), Αρούμπα, Κουρασάο, Γαλλική Πολυνησία, Λιθουανία, Νέα Καληδονία, Sint Maarten, St. Barthélemy, St. Martin, St. Pierre & Miquelon, Απομακρυσμένα νησιά ΗΠΑ, Wallis & Futuna, Γαλλική Γουιάνα, Γουαδελούπη, Μαρτινίκα

Ωστόσο, προφανώς η Γερμανία έχει αποκλειστεί σύμφωνα με τον εκπρόσωπο συνομιλίας και γι' αυτό ο λογαριασμός μου έκλεισε, συμπεριλαμβανομένων των κερδών μου άνω των 1500 $. Αυτό συνέβη μόνο αφού κέρδιζα περισσότερα από όσα έχανα. Ακούγεται σαν εντελώς δόλιος λόγος για να κλείσω τον λογαριασμό μου δημιουργώντας όρους από τον εκπρόσωπο συνομιλίας. Είμαι παραπάνω από μπερδεμένος.

Αυτό φαίνεται όλο και πιο δόλιο.

Δεν είμαι σίγουρος για τον ρόλο σας ως Γκουρού του Καζίνο, αλλά χαίρομαι που σας βλέπω τριγύρω. Θα πρέπει να επαναξιολογήσετε σοβαρά και σημαντικά τη βαθμολογία σας για το Megadice.

Βλέπω πολλά παράπονα, ακόμη και σε αυτόν τον ιστότοπο, ότι μόλις κερδίσουν κέρδη αντί να χάσουν, η Megadice κλείνει γρήγορα λογαριασμούς, παίρνει το υπόλοιπο και αρνείται να συνεργαστεί για την εξυπηρέτηση πελατών. Μακάρι να τα έβλεπα νωρίτερα πριν επιλέξω να χρησιμοποιήσω αυτόν τον ιστότοπο.

Για να μην αναφέρουμε, διαφημίζονται στον δικό τους ιστότοπο ως καζίνο «Ανώνυμο, όχι KYC», αλλά ζητούν την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας, την προσωπική σας ταυτότητα και τις προσωπικές σας φωτογραφίες μόνο αφού κερδίσετε. Νομίζω ότι αυτό είναι ανόητο, επειδή κανένα καζίνο δεν πρέπει να είναι «Ανώνυμο», αλλά έχει ιστορικό εξαπάτησης και ψεύδους στους καταναλωτές του.

Γεια σου Αυγή,

Καθώς το καζίνο δεν απαιτεί από εσάς να επιλέξετε τη χώρα σας κατά την εγγραφή και φαίνεται ότι ο ιστότοπος λειτουργεί κανονικά από τη Γερμανία, το καζίνο δεν θα πρέπει να κατασχέσει κανένα υπόλοιπο για τέτοιο λόγο, ειδικά αν δεν το δηλώνει καν στους όρους του.

Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Αυγή,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει αυτό το παράπονο. Εξέτασα την περίπτωσή σας και όπως ανέφερε ο συνάδελφός μου Nick, ο ιστότοπος είναι εύκολα προσβάσιμος από τη Γερμανία χωρίς περιορισμούς ή προειδοποιήσεις. Επιπλέον, η Γερμανία δεν περιλαμβάνεται στον κατάλογο των χωρών όπου απαγορεύεται η πρόσβαση. Επομένως, το καζίνο δεν πρέπει να κατασχέσει κανένα υπόλοιπο για τους λόγους που σας παρείχαν. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Mega Dice Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Mega Dice Casino,

Ζητώ ευγενικά διευκρινίσεις σχετικά με την απουσία της Γερμανίας στη λίστα με τις απαγορευμένες χώρες σας στους όρους και τις προϋποθέσεις. Είναι περίεργο το γεγονός ότι ένας παίκτης από μια χώρα περιορισμένης πρόσβασης μπόρεσε να εγγραφεί, να καταθέσει και να συμμετάσχει στο παιχνίδι στην πλατφόρμα σας. Εάν η Γερμανία συμπεριλήφθηκε πρόσφατα στη λίστα των χωρών που απαγορεύονται, θα ήταν άδικο να επιβληθεί αναδρομικά αυτός ο περιορισμός στους ενεργούς παίκτες. Επιπλέον, εάν ο παίκτης έχει κερδίσει δικαιωματικά τα κέρδη του σύμφωνα με τους κανόνες σας, αναμένεται ότι αυτά τα κέρδη θα καταβληθούν στον παίκτη. Περιμένω απάντηση και διευκρίνιση για το θέμα.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου,

Σας ευχαριστούμε που το θέσατε στην προσοχή μας,

Αυτή τη στιγμή το θέμα διερευνάται,

Καλύτερος,

Παράπονα Mega Dice

Γεια σου,

Το υπόλοιπο του παίκτη έχει επιστραφεί και έχει σταλεί στην ακόλουθη διεύθυνση: 0x43BBFF58b60947D320862019DB9e931A8cEc4157.

Καθώς ο παίκτης είναι πολίτης των ΗΠΑ, δυστυχώς έπρεπε να κλείσουμε τον λογαριασμό σύμφωνα με τους κανονισμούς μας.

Πιστεύουμε ότι αυτό το ψήφισμα είναι ικανοποιητικό.

Τις καλύτερες ευχές,

Παράπονα Mega Dice

Αγαπητή Αυγή,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι είστε πολίτης των ΗΠΑ; Αν ναι, γιατί δηλώσατε ότι είστε από τη Γερμανία;

Αγαπητέ/-ή Dawn,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.