Mega Dice Casino - Η IP του λογαριασμού του παίκτη αποκλείστηκε, ζητείται επιστροφή χρημάτων.

Γειά σου

Έπαιζα στο crypto καζίνο, Megadice, για περίπου μια εβδομάδα, κατέβαζα μια χαρά και έπαιζα όπως θα περίμενες και όλα πήγαιναν τέλεια, ήμουν ευχαριστημένος με τον ιστότοπό τους.

Πήγα να συνδεθώ και φαίνεται ότι η χώρα μου (Ηνωμένο Βασίλειο) έχει πλέον αποκλειστεί η IP. Δεν χρησιμοποίησα κανένα VPN ή λογισμικό για να ξεπεράσω αρχικά το μπλοκ της χώρας που παρουσιάστηκε μόλις πρόσφατα.

Εξαιτίας αυτού, δεν θα μπορούσα ποτέ να κάνω ανάληψη κερδών, γι' αυτό ζήτησα επιστροφή χρημάτων σε όλες τις καταθέσεις, καθώς αυτό είναι δίκαιο αφού δεν θα μπορούσα να κάνω ανάληψη λόγω των κανόνων τους.

Έστειλα τρία email χωρίς καμία απάντηση, ένα σε help@megadice.com στις 23/11/2023 στις 18:29 και μία έως support@megadice.com στις 23/11/2023 στις 18:44, και στη συνέχεια ένα τελευταίο email στο complaints@megadice.com στις 24/11/2023 στις 21:38.

Δεν έχω λάβει καμία απάντηση σε κανένα από τα 3 email που στάλθηκαν παραπάνω. Δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο για να τους μιλήσω μέσω ζωντανής συνομιλίας.

Έχω επισυνάψει τα email για ενημέρωσή σας.

Εκτιμώ κάθε βοήθεια που μπορείτε να δώσετε για να λάβετε απάντηση από το Mega Dice.

Ευχαριστώ

Γεια σου κυνηγόσκυλο,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mega Dice Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Πόσο ήταν το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων σας όταν έκλεισε ο λογαριασμός σας; Έχετε κάποια απόδειξη για όλες τις καταθέσεις σας στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νικ.

Ο λογαριασμός δεν επαληθεύτηκε ποτέ πλήρως ούτε πέρασε από κανένα KYC. Υποψιάζομαι ότι αυτό συμβαίνει επειδή ποτέ δεν ενεργοποίησα μια απόσυρση.

Δεν είμαι σίγουρος ποιο ήταν το υπόλοιπο του λογαριασμού πριν από την απαγόρευση της IP. Μπορεί να ήταν μηδέν.

Έχω αποδείξεις ότι πραγματοποιούνται πληρωμές με κρυπτογράφηση στο πορτοφόλι που σχετίζεται με το καζίνο, οι πληρωμές έγιναν μέσω Coinbase & Binance.

Η μόνη φορά που έχω ξεκινήσει οποιαδήποτε συζήτηση με το καζίνο είναι μέσω των email που είχα επισυνάψει προηγουμένως για τα οποία δεν είχα καμία απάντηση.

Απλώς για να διευκρινίσω, ζητώ πλήρη επιστροφή χρημάτων για όλες τις καταθέσεις που έγιναν απλώς και μόνο επειδή, αν είχα ποτέ ενεργοποιήσει μια ανάληψη, θα είχε απορριφθεί λόγω του γεγονότος ότι είμαι από το Ηνωμένο Βασίλειο.

Ο ίδιος ο λογαριασμός πιθανότατα δεν έχει αποκλειστεί ή ανασταλεί, αλλά όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο megadice από το Ηνωμένο Βασίλειο, εμφανίζεται μια σελίδα που λέει ότι δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση από το ΗΒ, ενώ πριν, δεν υπήρχε περιορισμός IP.

Πολλά ευχαριστώ

Γεια σας και πάλι, συγγνώμη που πρέπει επίσης να διευκρινίσω ότι χρησιμοποίησα το ενσωματωμένο εργαλείο αγοράς κρυπτογράφησης για τη χρηματοδότηση πληρωμών, το οποίο σας επιτρέπει να αγοράζετε απευθείας μέσω του ιστότοπού τους για απευθείας κατάθεση υπολοίπου.

Πολλά ευχαριστώ.

Γεια σου κυνηγόσκυλο,

Μπορείτε να μας συμβουλεύσετε πόσο ήταν το υπόλοιπο του καζίνο σας τη στιγμή που δεν μπορούσατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο;

Γειά σου,

Δεν είμαι σίγουρος, είναι πιθανό να είναι γύρω στο μηδέν.

Το θέμα μου είναι ότι αν δεν θα μπορούσα ποτέ να κάνω ανάληψη εξαρχής, θα ήθελα τουλάχιστον τα χρήματά μου πίσω.

Πολλά ευχαριστώ

Γεια σου κυνηγόσκυλο,

Δυστυχώς δεν λειτουργεί έτσι. Εάν έχετε ήδη χάσει την ισορροπία σας, έχει χαθεί. Εάν θα είχατε ένα υπόλοιπο, θα μπορούσατε να δοκιμάσετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, αλλά δεν μπορείτε απλώς να παίξετε το υπόλοιπο και μετά να το ζητήσετε πίσω.

Με βάση το γεγονός ότι είχατε μηδενικό υπόλοιπο, η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος