Ο παίκτης από την Ιαπωνία έλαβε μια προωθητική προσφορά, την οποία δεν μπορούσε να παίξει. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Έλαβα ένα e-mail μπόνους κατάθεσης 55%, οπότε αποφάσισα να παίξω λίγο, έκανα μια μικρή κατάθεση και όταν τελείωσα από πραγματικά χρήματα ενώ έπαιζα, ένα αναδυόμενο παράθυρο είπε ότι δεν μπορούσα να χρησιμοποιήσω το μπόνους εκτός και αν Μου τελείωσαν τα πραγματικά χρήματα. Βγήκε. Ξανά και ξανά, ρώτησα τη συνομιλία υποστήριξης πελατών αν έπρεπε όντως να είναι 0, αλλά δεν μου είπαν ξεκάθαρα και τελικά η συνομιλία διακόπηκε, οπότε ήρθα εδώ χωρίς να λάβω υποστήριξη. χωράφι ρυζιού.
Δεν έχω ακούσει ποτέ για τέτοιο μπόνους και νιώθω θυμωμένος σαν να με απάτησαν.
Αφού δεν είναι δυνατόν να γίνει ακριβώς 0, δεν υπάρχει άλλη επιλογή από το να το αφήσουμε ως έχει;
Αγαπητέ 72HITMAN72,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Επιτρέψτε μου να σας ζητήσω επιπλέον πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν το μπόνους είναι ακόμα ενεργό στον λογαριασμό σας; Ήσασταν κατάλληλοι για την προωθητική προσφορά, εξ όσων γνωρίζετε; Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε ποιο είναι το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Με συγχωρείς. Όταν επικοινώνησα με το άτομο υποστήριξης πολλές φορές, πήρα μια καλή συμφωνία και κατάφερα να παίξω το παιχνίδι με 0 υπόλοιπο. Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία. Ευχαριστώ πολύ.
Αγαπητέ 72HITMAN72,
Καταλαβαίνω καλά ότι καταφέρατε να καταλάβετε το θέμα; Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί; Παρακαλώ ενημέρωσέ με.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.