Ο παίκτης από την Ιρλανδία ζήτησε απόσυρση πριν από έξι εβδομάδες. Δυστυχώς, εκκρεμεί από τότε. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς η παίκτης έλαβε τα κέρδη της.
Γεια σας, ζήτησα απόσυρση από το παραπάνω καζίνο για 960ευρώ στις 12 Φεβρουαρίου, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, θα διαρκέσει 21 ημέρες ..... Περιμένω τώρα 28 ημέρες ..... Έχω στο παρελθόν πραγματοποίησα ανάληψη από αυτό το Καζίνο και χρειάστηκαν 3 ημέρες ..... Κατά τη διάρκεια των 26 ημερών έπρεπε να επαληθεύσω ξανά τον λογαριασμό μου .... Έχω στείλει email αρκετές φορές, αλλά συνεχίζουν να δηλώνουν ότι η συναλλαγή θα υποβληθεί σε επεξεργασία σε δυο μέρες ...... Αισθάνομαι ότι δεν παίζουν δίκαια ...... μπορείτε να με συμβουλεύσετε για το τι να κάνετε παρακαλώ.
Αγαπητέ μπάντζολλι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθούν σε πλήρη επεξεργασία, αλλά οι έξι εβδομάδες είναι πραγματικά πολύς χρόνος. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό σας χωρίς να γίνει επεξεργασία; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια Petronela, σας ευχαριστώ που επιστρέψατε σε εμένα .... Έκανα το αίτημα στις 12 Φεβρουαρίου .... Ναι η πληρωμή εξακολουθεί να "περιμένει" ή εκκρεμεί στο λογαριασμό μου, πολλά email από το Καζίνο αναφέρουν το ίδιο πράγμα, αυτοί πρέπει να ελέγξετε το ιστορικό παιχνιδιών κ.λπ. πριν μπορέσετε να το επεξεργαστείτε. Τα πρώτα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δήλωσαν ότι συνήθως χρειάζονται έως και 21 ημέρες για την επεξεργασία, τις οποίες καταλαβαίνω πλήρως, αλλά είχα μια πολύ επιτυχημένη απόσυρση από αυτό το Καζίνο τον Ιανουάριο που χρειάστηκε 3 ημέρες, γι 'αυτό συνέχισα να παίζω με αυτό το Καζίνο ... ..... Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αναφέρουν τώρα .....
Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση, μερικές φορές η διαδικασία ανάληψης διαρκεί λίγο περισσότερο ή λίγο λιγότερο από 21 ημέρες, όλα ανάλογα με τον τρέχοντα όγκο αναλήψεων και τη διαδικασία της τράπεζας. Υπάρχει μια ολόκληρη διαδικασία ανάληψης που πρέπει να ακολουθηθεί και ορισμένα βήματα που δεν μπορούν να παραλειφθούν, οπότε χρειάζεται χρόνος για να ελέγξετε κάθε παιχνίδι, το ιστορικό του λογαριασμού και να τα συγκρίνετε με τη σελίδα όρων και προϋποθέσεων για να ελέγξετε αν έχουν ακολουθηθεί από την αρχή. . Και τότε, υπάρχει η τραπεζική διαδικασία που δυστυχώς δεν μπορούμε να επιταχύνουμε.
Παρακαλώ, μείνετε υπομονετικοί, η απόσυρσή σας θα πρέπει να υποβληθεί σε επεξεργασία σύντομα.
Εκτιμούμε την κατανόησή σας.
Συγκέντρωσα τη νίκη χρησιμοποιώντας ένα μπόνους ...
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας .... Το 960 ευρώ είναι πολλά χρήματα, αλλά πιστεύω ότι θα μπορούσα να μείνω να περιμένω και να περιμένω ....
Θερμούς χαιρετισμούς
Αικατερίνη
Ευχαριστώ πολύ, Catherine, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Θα προσπαθήσω τώρα να επικοινωνήσω με το καζίνο και να τους ενημερώσω για το ζήτημά σας.
Αυτό είναι υπέροχο Νικ, ευχαριστώ. Περίμενα 32 ημέρες τώρα και νομίζω ότι μου δίνουν μια λύση .....
Θερμούς χαιρετισμούς
Αικατερίνη
Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο. Όχι, εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση από το καζίνο μέσα στις επόμενες 7 ημέρες, θα αναγκαστεί να κλείσουμε το παράπονο ως άλυτο.
Εντάξει, καταλαβαίνω, ξέρετε από πού έχει άδεια από αυτό το Καζίνο .... ίσως μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους για να υποβάλω παράπονο ...
Θερμούς χαιρετισμούς
Αικατερίνη
Πρωί Νικ, είχα μια κατάθεση για ολόκληρο το ποσό των 960,00 ευρώ που κατατέθηκε στον τραπεζικό μου λογαριασμό σήμερα το πρωί από το Maximal Wins Casino .... Είμαι απολύτως πάνω από το φεγγάρι. Δεν μπορώ να σε ευχαριστήσω αρκετά.......
Ω ......
Θερμούς χαιρετισμούς
Αικατερίνη
Αγαπητέ μπάντζολλι,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι έχετε λάβει τα χρήματά σας, το ακούμε ευχαρίστως. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον. Το παράπονο θα κλείσει τώρα όπως επιλυθεί.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru