Ο παίκτης από την Αλβανία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κατέθεσα 50 USD σε αυτόν τον ιστότοπο. έπαιξε για λιγότερο από 2 εβδομάδες και έκανε 1-2 στοιχήματα (δεν θυμάμαι ακριβώς). Ο λογαριασμός μου είναι 165 USD (750 νόμισμα Μαλαισίας). Τώρα με έχουν κλειδώσει έξω από τον λογαριασμό μου και στη ζωντανή συνομιλία μου είπαν ότι "μετά από προσεκτική εξέταση του λογαριασμού σας αποφασίσαμε ότι παραβήκατε τους κανόνες μας". Αρνούνται να πουν τι έχω κάνει. Δεν ελήφθησαν μπόνους, δεν υπάρχουν άλλοι λογαριασμοί μαζί τους. Αρνούνται να μου πληρώσουν ακόμη και το ποσό της κατάθεσής μου. Απλά ένα site απάτης....
Αγαπητέ juniash2014,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.