Η παίκτρια από τη Γερμανία διαπιστώνει ότι 791€ αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό της χωρίς ειδοποίηση μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων πονταρίσματος μπόνους. Αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη των υπολοίπων κερδών της λόγω του ορίου ανάληψης της Jetonbank και πιστεύει ότι το σκεπτικό του καζίνο για την αφαίρεση είναι άδικο, περιγράφοντας την κατάσταση ως απάτη.
Γειά σου,
Σοκαρίστηκα όταν είδα ότι μόλις αφαιρέθηκαν τα 791€ από τον λογαριασμό μου χωρίς να λάβω καμία ειδοποίηση ή μήνυμα.
Διάλεξα ένα μπόνους και ολοκλήρωσα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού του. Κατέθεσα αρχικά 250€. Μόλις πληρούνταν πλήρως οι απαιτήσεις μπόνους, ζήτησα ανάληψη, η οποία είναι ακόμα ενεργή.
Δυστυχώς, τώρα όλο το υπόλοιπο ποσό των 791€ αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό μου. Σύμφωνα με την υποστήριξη, είναι επειδή μετά από ένα μπόνους, όλα τα χρήματα πρέπει να αποσυρθούν ταυτόχρονα και δεν μπορούν να τοποθετηθούν άλλα στοιχήματα. Τι παράλογος συλλογισμός είναι αυτός;
Και τώρα ο κλωτσιός:
Η μέθοδος κατάθεσής μου ήταν η Jetonbank
Ωστόσο, υπάρχει όριο ανάληψης με την Jetonbank, το οποίο ορίζεται στα 250€!
Έτσι, δεν μπορώ να αποσύρω όλα τα κέρδη μου ταυτόχρονα.
Για μένα αυτό είναι απάτη.
Το καζίνο τώρα παρακρατεί τα χρήματά μου και φαίνεται ότι θα λάβω μόνο την αρχική μου ανάληψη των 249 € πίσω...
Με αποτέλεσμα να μου λείπουν 791€ που δικαιωματικά κέρδισα και μάλλον δεν θα τα πάρω...
Γεια σου Bastosh98,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MaxiBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γειά σου,
ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί από τις 5 Νοεμβρίου 2024.
Τραπεζική μεταφορά και κρυπτογράφηση είναι επίσης διαθέσιμα ως μέθοδοι ανάληψης με υψηλότερα όρια. Ωστόσο, ξέρω μόνο ότι πρέπει να κάνετε ανάληψη χρησιμοποιώντας την επιλεγμένη μέθοδο κατάθεσης, γι' αυτό ήθελα να κάνω την ανάληψη μέσω Jeton.
Δεν έχω ξαναζήσει κάτι παρόμοιο, όπου μπορείτε απλά να αφαιρέσετε τα χρήματα από τον παίκτη εάν δεν τα πληρώσετε όλα με τη μία.
Σήμερα το πρωί επικοινώνησα με το καζίνο με μια δήλωση σχετικά με αυτήν την υπόθεση. Φυσικά, απλώς με παρέπεμψαν στους όρους και τις προϋποθέσεις χωρίς να δώσουν περισσότερες λεπτομέρειες. Μου είπαν επίσης ότι δεν επιτρέπεται να συνεχίσετε να παίζετε με το μπόνους αφού το ποντάρετε. Δεν κατάλαβα τίποτα από όλα αυτά γιατί το γεγονός ότι δεν επιτρέπεται να συνεχίσεις να παίζεις με τα χρήματα που έχεις κερδίσει και ότι πρέπει να τα πληρώσεις όλα αμέσως δεν έχει νόημα για μένα και είναι παραπλανητικό.
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!
Γεια σου Bastosh98,
Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε το ιστορικό καταθέσεων, μπόνους και στοιχημάτων μαζί με την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα στο nikolas.b@casino.guru ?
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
