Γεια σου srdjanstojanovicbgd,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MaxBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Υπέστηκατε κάποια απώλεια λόγω αυτού του τεχνικού προβλήματος; Το βιώνεις με κάποιο παιχνίδι ή μόνο με ένα συγκεκριμένο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι, εκτός εάν υπάρξει κάποιου είδους απώλεια, δεν θα μπορούσαμε να κάνουμε πολλά, καθώς το καζίνο εξακολουθεί να λειτουργεί σύμφωνα με τους όρους τους και το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε πολλούς παράγοντες όπως σύνδεση, χώρα διαμονής, σταθερότητα διακομιστή, πάροχος παιχνιδιών δηλ
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello srdjanstojanovicbgd,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with MaxBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you suffer any kind of loss due this technical issue? Do you experience it with any game or only with a specific one? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that unless there is any kind of loss there isn't really much we would be able to do as the casino still acts according to their terms and the issue may be caused by multiple factors like connection, country of residence, server stability, game provider i.e.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Αυτόματη μετάφραση: