Αρχική σελίδαΠαράποναManeki Casino - Τα κέρδη του παίκτη περιορίζονται αφού πληρούν τις απαιτήσεις στοιχηματισμού.

Maneki Casino - Τα κέρδη του παίκτη περιορίζονται αφού πληρούν τις απαιτήσεις στοιχηματισμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 600 €

Maneki Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 19/10/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη

2d 6h 42m 7s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστρία έχει μπερδευτεί σχετικά με μια μετατροπή υπολοίπου μπόνους που μείωσε τα κέρδη του από πάνω από 600 € σε περίπου 40 € αφού πληρούσε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Επικοινώνησε με την υποστήριξη και ενημερώθηκε ότι το επιπλέον υπόλοιπο εξαλείφεται με την ολοκλήρωση, αλλά δεν μπορεί να βρει αυτήν την πολιτική στους όρους και τις προϋποθέσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου,


Έλαβα ένα μπόνους από μια κατάθεση και έπαιξα και κέρδισα πάνω από 600€. Ξαφνικά, παρατήρησα ότι το υπόλοιπό μου μειώθηκε από πάνω από 600€ σε κάτι γύρω στα 40€.


Επικοινώνησα αμέσως με την υποστήριξη και μου απάντησαν με αυτό:


Έχετε αντιμετωπίσει μια μετατροπή υπολοίπου μπόνους. Αυτό συμβαίνει όταν παίζετε με μπόνους και έχετε ικανοποιήσει με επιτυχία τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Κάθε προσφορά έχει απαιτήσεις στοιχηματισμού που πρέπει να ολοκληρώσετε για να μπορέσετε να εξαργυρώσετε.

Μόλις ολοκληρώσετε αυτήν την απαίτηση, το σύστημα εξαλείφει αυτόματα το πλεονάζον υπόλοιπο, αφήνοντας μόνο το ποσό που δικαιούστε να εξαργυρώσετε.



Είπαν ότι τα χρήματα εξαφανίζονται πάντα, αλλά δεν βρήκα τίποτα στους όρους και τις προϋποθέσεις που να δηλώνουν ότι όταν πληροίτε τις προϋποθέσεις μπόνους, σχεδόν όλα σας τα χρήματά σας εξαφανίζονται.


Τι νόημα έχει να πάρεις ένα μπόνους αν όλα εξαφανιστούν ούτως ή άλλως…





Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Beater,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να μου στείλετε τον σύνδεσμο για το μπόνους που ενεργοποιήσατε και παίξατε; Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης εδώ με το μπόνους μαζί με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του ή μπορείτε να μου προωθήσετε το προωθητικό email με την προσφορά στο veronika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Beater,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ναι, λυπάμαι, είχα πολλά να κάνω ιδιωτικά.

Καταρχήν θα ήθελα να σας ευχαριστήσω για τον κόπο και τον χρόνο σας.


Θα επικοινωνήσω μαζί σας μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δίνεται, σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.


Με εκτίμηση


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Beater,

Δεν έχω λάβει ακόμη email από εσάς. Μπορείτε να ελέγξετε αν χρησιμοποιήσατε τη σωστή διεύθυνση email; Του veronika.l@casino.guru .

Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι τα μπόνους συχνά συνοδεύονται από ανώτατο όριο για τα μέγιστα δυνατά κέρδη. Γι' αυτό σας ζήτησα να μου στείλετε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε.

Θα ήθελα να τονίσω ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι ένα επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και επιθετικό μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε μπόνους Όρους και Προϋποθέσεις που περιορίζουν το μέγιστο ποσό μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Beater,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Της έστειλα ένα email χθες, ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για το email σας. Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Μπόνους και βρήκα αυτό:

5. Το μέγιστο όριο ανάληψης για δωρεάν περιστροφές κατάθεσης είναι 50 EUR/USD , 75 CAD, 75 NZD, 75 AUD, 1.000 ZAR εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στους μεμονωμένους όρους μιας προσφοράς.

6.Τα μέγιστα κέρδη που θα καταβληθούν ως αποτέλεσμα ενός μπόνους επιστροφής μετρητών, του μπόνους πόντων comp, του μπόνους τουρνουά, οποιουδήποτε μπόνους κατάθεσης, εκτός από το μπόνους καλωσορίσματος, του προσωπικού VIP μπόνους ή του εβδομαδιαίου μπόνους, θα είναι 5πλάσιο (πλάσιο) του μπόνους που εκδόθηκε . Λάβετε υπόψη ότι οποιοδήποτε ποσό που υπερβαίνει θα καταπέσει και θα αφαιρεθεί από τον λογαριασμό σας πριν ζητήσετε ανάληψη.

Ωστόσο, στην ενότητα που αφορά το πακέτο καλωσορίσματος, οι Όροι αναφέρουν τα εξής:

Μέγιστο όριο ανάληψης από οποιοδήποτε μπόνους μετρητών καλωσορίσματος: 3.500 EUR, 3.500 USD, 5.000 CAD, 5.000 NZD, 35.000 NOK, 70.000 ZAR, 420.000 JPY.

Μέγιστο όριο ανάληψης από οποιεσδήποτε δωρεάν περιστροφές πακέτου καλωσορίσματος: 50 EUR, 75 CAD, 75 NZD, 500 NOK, 1.000 ZAR, 6.000 JPY.

Επομένως, χρειάζομαι περισσότερες πληροφορίες από εσάς. Στείλτε μου το στιγμιότυπο οθόνης από το προφίλ του καζίνο σας που δείχνει το μπόνους με το οποίο ενεργοποιήσατε και παίξατε.

Επίσης, προσδιορίστε το ποσό που καταθέσατε και το ποσό του μπόνους που λάβατε. Λάβατε επίσης δωρεάν περιστροφές με το μπόνους σας;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Beater,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:

Beater: 2d 6h 42m 7s για να απαντήσει

Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα