Ο παίκτης από τη Φινλανδία προσπάθησε να χρησιμοποιήσει τη λειτουργία pay n play για την κατάθεσή του, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα καθώς δεν δημιουργήθηκε λογαριασμός, εμποδίζοντας την πρόσβαση στο καζίνο. Παρά τα χρήματα που αφαιρέθηκαν, η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας δεν ήταν χρήσιμη.
Ως νέος χρήστης, βρήκα αυτό το καζίνο και με ενθουσίασε η λειτουργία pay n play, οπότε αποφάσισα να καταθέσω χρήματα. Έκανα κατάθεση χρησιμοποιώντας την επιλογή pay n play, αλλά μετά την κατάθεση δεν έγινε τίποτα και δεν δημιουργήθηκε λογαριασμός για να παίξω. Δεν μπόρεσα να δημιουργήσω πληροφορίες σύνδεσης και δεν είναι δυνατό να συνδεθώ σε αυτό το καζίνο χρησιμοποιώντας διαπιστευτήρια τράπεζας. Τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό μου και η ζωντανή συνομιλία δεν βοήθησε πολύ.
Αγαπητέ Jokezux,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
