Ο παίκτης δεν μπορεί να συνδεθεί στο λογαριασμό του αφού ζητήσει ανάληψη. Το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία.
Γεια σας, έπαιξα στο casino malina κέρδισα 500 ευρώ έκανα το αίτημα ανάληψης και την επόμενη μέρα προσπαθώ να μπω στο καζίνο αλλά με παρασύρουν στο καζίνο wazamba λέγοντας ότι ένας από τους συνεργάτες του malina. Στο σημείο στέλνω ένα email στην υποστήριξη malina ζητώντας εξηγήσεις, αλλά κανείς δεν μου απαντά. Τώρα πώς μπορώ να μάθω για την απόσυρσή μου εάν δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ στο καζίνο;
Γεια σου billyplay,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω το πρόβλημά σας με το Malina Casino. Πριν προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις για να διευκρινίσετε την περίπτωσή σας όσο το δυνατόν περισσότερο.
Αφού ανακατευθυνθείτε στο άλλο καζίνο, μπορείτε να συνδεθείτε εκεί με τα στοιχεία του καζίνο Malina; Τα χρήματα δεν ανακατευθύνονται στο καζίνο Wazamba; Έχετε επαληθευτεί στο καζίνο Malina; Λάβατε κάποια απάντηση από το καζίνο σχετικά με αυτήν την υπόθεση; Εάν ναι, προωθήστε οποιαδήποτε απόδειξη ή επικοινωνία στο nikolas.b@casino.guru.
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε σε αυτό το ζήτημα, περιμένοντας την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Συνδέομαι στο wazamba με τα ίδια δεδομένα με το malina, αλλά όταν πηγαίνω να δω το ιστορικό των μεταβάσεων δεν έχω δεδομένα για το malina. Δεν έχω επαληθευτεί ακόμη στο malina. Έστειλα ένα email στο malina αλλά δεν απάντησαν.
Αγαπητέ billyplay,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών σχετικά με αυτό το ζήτημα. Τώρα θα διαβιβάσω το παράπονό σας στον κολέγιο μου Πέτρο, ο οποίος θα σας βοηθήσει σε αυτή την περίπτωση. Ελπίζω να είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε, σας εύχομαι καλή τύχη.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια billyplay,
Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας λύθηκε. Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων Casino Guru. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος