Αρχική σελίδαΠαράποναMalina Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Malina Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 400 €

Malina Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 02/11/2024 | Επιλύθηκε : 05/11/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε ζητήσει ανάληψη 400 ευρώ στις 29/10, αλλά το καζίνο είχε υπερβεί τον αναφερόμενο χρόνο επεξεργασίας των τριών εργάσιμων ημερών. Παρά τις πολλές επαφές με την υποστήριξη, ο παίκτης δεν έλαβε καμία εξήγηση για την καθυστέρηση. Το θέμα λύθηκε όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση ολοκληρώθηκε τελικά, παρά το γεγονός ότι ενημερώθηκε ότι το οικονομικό τμήμα δεν λειτουργούσε τις Κυριακές. Η Ομάδα Παραπόνων χαρακτήρισε το παράπονο ως επιλυμένο και εξέφρασε την εκτίμησή του για τα σχόλια του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες

Καλημέρα έχω ζητήσει μία ανάληψη 400 ευρώ από το συγκεκριμένο καζίνο στις 29/10. Έχουν ως πολιτική το μέγιστο των 3 εργάσιμων ημερών και αυτές έχουν περάσει. Μίλησα πολλές φορές μαζί τους στην υποστήριξη και το μόνο που λένε είναι να κάνω υπομονή χωρίς να δίνουν κάποια εξήγηση για την καθυστέρηση.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Δημητρινχιο,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Malina Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;


Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες

Καλησπέρα ο λογαριασμος λέει ότι προς το παρόν δεν χρειάζεται επαλήθευση. Τα χρήματα ήταν από πραγματικά υπόλοιπα και όχι μπόνους. Και μιλάω κάθε μέρα μετά το αίτημα και η απάντηση που παίρνω είναι να κάνω υπομονή και τίποτα άλλο για το λόγο της καθυστέρησης

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες

Καλησπέρα. Σήμερα τελικά ολοκληρώθηκε η ανάληψη μου. Αν και υποτίθεται όπως μου λέγανε ότι το οικονομικό τμήμα δε λειτουργεί Κυριακές. Όπως και να χει ευχαριστώ για την βοήθεια.

Θα αφήσω και κριτική μήπως βοηθηθεί κάποιος.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Δημητρίνιο,


Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.


Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.


Με εκτίμηση,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα