Αρχική σελίδαΠαράποναMalina Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Malina Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 160 €

Malina Casino
Υποβλήθηκε: 28/01/2025
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

4d 12h 52m 22s

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα έχει εκκρεμή ανάληψη 160 ευρώ από τις 15 Ιανουαρίου και αναφέρει ότι δεν χρησιμοποιεί δωρεάν περιστροφές ή μπόνους. Παρά τις προηγούμενες επιτυχείς αναλήψεις, η εξυπηρέτηση πελατών του ζητά να είναι υπομονετικός, ενώ έχει τεκμηριωμένα στοιχεία για το ζήτημά του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια

Καλησπερα από τις 15/1 εκκρεμεί ανάληψη 160 εύρος

Έχω ξανακάνει ανάληψη από τη συγκεκριμένη εταιρεία

Δεν έχουν χρησιμοποιηθεί δωρεάν περιστροφές η κάποιο μπόνους

Στην εξυπηρέτηση και μέσω Μάιλ μου λένε κάντε υπομονή

Έχω τα απαραίτητα screenshots

Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Αναστασιζαννιά,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Πότε κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για να διεκπεραιωθεί;
  • Ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει; Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσατε στο παρελθόν;
  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια

Καλησπέρα τελευταία επιτυχημένη ανάληψη ήταν στις 8/1 χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο με αυτή που έχω χρησιμοποιήσει και τώρα (κάρτα mastercard) ταυτοποίηση δεν χρειάζεται έχω και το screenshot τις εξυπηρέτησης που μου το αναφέρει ο χρόνος που πήρε για την τελευταία ανάληψη ήταν 9 εργάσιμες .

Δημόσια
Δημόσια

Να προσθέσω ότι 8/1 ολοκληρώθηκε το αίτημα είχε γίνει από 28/12

Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση, anastasiszannias. Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο

Ευχαριστώ για το χρόνο σας


Σας αποστελω και την συνομιλία που μου ζητήσατε στο ειμαλ

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα