MajestySlots Casino - Τα κέρδη του παίκτη είναι άκυρα.

κέρδισε 500 το έβαλαν και μετά το ακύρωσαν λέγοντας το κέρδισα με πόντους comp, κάτι που δεν το έκανα, είναι ντροπή, προσπάθησα να το μάθω και συνέχισαν να βρίσκουν κανόνες που τους ταιριάζουν, παρακαλώ οι άνθρωποι να μην πάνε κοντά σε αυτόν τον ιστότοπο

Αγαπητοί kennyhaine,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το MajestySlots Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε εάν τα κέρδη σας περιορίστηκαν ή κατασχέθηκαν; Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία μέσω email (συνομιλίες, email) στη διεύθυνση email μου στο tomas@casino.guru ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Τα κέρδη μου ήταν άκυρα, είπαν, ζήτησα μεταγραφή συνομιλίας ακόμα περιμένω αυτό. προσπάθησαν ας πούμε ότι έπαιζα με χρήματα comp ενώ ξέρω ότι δεν ήμουν. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι *****@tiscali.co.uk thanx για βοήθεια

Ανέφερε το καζίνο κάποιους συγκεκριμένους κανόνες που παραβιάστηκαν;

Έχετε πρόσβαση στο ιστορικό παιχνιδιών, στο ιστορικό συναλλαγών ή στο ιστορικό μπόνους για να προσδιορίσετε εάν τα κέρδη προέρχονται από ένα απονεμημένο μπόνους πόντων comp ή όχι;

Λάβατε καμία μεταγραφή συνομιλίας από το καζίνο όπου οι ισχυρισμοί είναι λεπτομερείς για να εξετάσουμε;

Θα περιμένω το μήνυμά σου.

Είπαν ότι η μεταγραφή συνομιλίας δεν είναι δυνατή, το ιστορικό του παιχνιδιού έχει φύγει από τον ιστότοπο, επίσης, δεν παίρνω ποτέ μπόνους, είπαν ότι κέρδισα 1,34 στους πόντους comp και το όριο είναι 10 φορές νίκη, οπότε γιατί με άφησαν να κερδίσω 500 . Ποτέ δεν χρησιμοποίησα σημεία comp και περίμενα την απάντηση γι' αυτό μόλις απάντησα στο email σου, δεν απάντησαν ακόμα

Σας ευχαριστώ πολύ, kennyhaines, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Kennyhaines,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Απλώς για να σας ενημερώσουμε, το MajestySlots Casino δεν ήταν πραγματικά πολύ συνεργάσιμο για την επίλυση παραπόνων μαζί μας και πρόσφατα άρχισε να μας αγνοεί στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα, ωστόσο, θα κάνω ό,τι μπορώ για να προσπαθήσω να σας βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το MajestySlots Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ MajestySlots Casino,

Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες και αποδείξεις ότι ο παίκτης έχει κερδίσει τα κέρδη του με πόντους comp;

Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, στείλτε τις στο email μου michal.k@casino.guru

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

γεια σου michal Έχω στείλει μερικά email που μπορεί να βοηθήσουν

Αγαπητοί kennyhaine,

Έχω λάβει τα email σας. Δυστυχώς, δεν έχω ενημερωθεί ακόμα από το καζίνο. Θα δώσω στον εκπρόσωπο του καζίνο άλλη μια «ώθηση», οπότε ελπίζω να απαντήσουν.

Αγαπητοί kennyhaine,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη