Ο παίκτης από τη Χιλή ζήτησε απόσυρση πριν από τέσσερις μήνες. Εκκρεμεί από τότε. Το παράπονο έκλεισε ως άλυτο, καθώς το καζίνο δεν μας απάντησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Magik Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει για τέσσερις μήνες.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 831
Ποσό: 1.700 €
Magik Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Πάνω από 4 μήνες πριν μπήκα σε αυτό το καζίνο λόγω της μεγάλης ποικιλίας παιχνιδιών και προσφορών που προσφέρει. Χρησιμοποίησα τα μπόνους καλωσορίσματος και έκανα πολλές καταθέσεις που έγιναν δεκτές γρήγορα και περνούσα πολύ καλά.
Όταν τελείωσα τα μπόνους καλωσορίσματος, συνέχισα να καταθέτω πολύ ενθουσιασμό για αυτό το διασκεδαστικό καζίνο, και χωρίς να πετύχω να κερδίσω, έκανα μια τελευταία κατάθεση 250 ευρώ που διατηρήθηκε ως χρηματικό υπόλοιπο και με την οποία ήμουν πολύ τυχερός που κέρδισα σούπερ βραβείο από 1700 ευρώ. Χαρούμενος με το κέρδος, έκανα την ανάληψη αυτού του ποσού, κατανοώντας τις καθυστερήσεις που δημιουργούνται με την πρώτη ανάληψη. Και αφού επαλήθευσαν όλα τα έγγραφα που ζήτησαν να στείλουν, πέρασε ο χρόνος και δεν υπήρχε καμία ένδειξη από το MagikCasino να εγκρίνει ή να δώσει πληροφορίες σχετικά με την απόσυρσή μου.
Ένας μήνας από αυτό πέρασε και βαριέστησα ακύρωσα αυτήν την ανάληψη για να κάνω μια μικρότερη, νομίζοντας ότι η καθυστέρηση θα ήταν για το ποσό που αποσύρθηκε. Κάνοντας μια χαμηλότερη ανάληψη και μόνο τα μισά από τα κέρδη μου, προχώρησα να περιμένω τις εργάσιμες ημέρες που παραδίδουν για τον έλεγχο κάθε ανάληψης. Αλλά και πάλι στην ίδια κατάσταση, δεν έλαβα έγκριση ή απάντηση από το Online Chat.
Κάθε φορά που μιλούσα με τους χειριστές συνομιλίας, μου έλεγαν ότι δεν μπορούσαν να δώσουν πληροφορίες σχετικά με τις αναλήψεις και ότι θα έπρεπε να το δω μέσω διαχειριστή χρηματοδότησης μέσω email. Η κατάσταση που με την πάροδο του χρόνου ήταν πολύ ενοχλητική, δεδομένου ότι Κανένα από τα περισσότερα από 10 μηνύματα που εστάλησαν δεν αναγνωρίστηκαν, πολύ λιγότερο απάντησαν.
Σήμερα έχω ήδη χάσει την υπομονή, κατά τη διάρκεια αυτών των τεσσάρων μηνών προσπαθώντας να αποσύρω τα κέρδη μου. Οι απαντήσεις από τους παρόχους συνομιλίας ήταν οι ίδιες, μετά από κατάθεση 250 ευρώ που διατηρήθηκε ως χρηματικό υπόλοιπο και με την οποία ήμουν πολύ τυχερός που κέρδισα ένα σούπερ βραβείο 1700 ευρώ. Χαρούμενος με το κέρδος, έκανα την ανάληψη αυτού του ποσού, κατανοώντας τις καθυστερήσεις που δημιουργούνται με την πρώτη ανάληψη. Και αφού επαλήθευσαν όλα τα έγγραφα που μου ζήτησαν να τα στείλω, πέρασε ο χρόνος και δεν υπήρχε καμία ένδειξη από το MagikCasino να εγκρίνει ή να δώσει πληροφορίες σχετικά με την απόσυρσή μου.
Ένας μήνας από αυτό πέρασε και βαριέστησα ακύρωσα αυτήν την ανάληψη για να κάνω μια μικρότερη, νομίζοντας ότι η καθυστέρηση θα ήταν για το ποσό που αποσύρθηκε. Κάνοντας μια χαμηλότερη ανάληψη και μόνο τα μισά από τα κέρδη μου, προχώρησα να περιμένω τις εργάσιμες ημέρες που παραδίδουν για τον έλεγχο κάθε ανάληψης. Αλλά και πάλι στην ίδια κατάσταση, δεν έλαβα έγκριση ή απάντηση από το Online Chat.
Κάθε φορά που μιλούσα με τους χειριστές συνομιλίας, μου έλεγαν ότι δεν μπορούσαν να δώσουν πληροφορίες σχετικά με τις αναλήψεις και ότι θα έπρεπε να το δω μέσω διαχειριστή χρηματοδότησης μέσω email. Η κατάσταση που με την πάροδο του χρόνου ήταν πολύ ενοχλητική, δεδομένου ότι Κανένα από τα περισσότερα από 10 μηνύματα που εστάλησαν δεν αναγνωρίστηκαν, πολύ λιγότερο απάντησαν.
Σήμερα έχω ήδη χάσει την υπομονή, κατά τη διάρκεια αυτών των τεσσάρων μηνών προσπαθώντας να αποσύρω τα κέρδη μου. Οι απαντήσεις των χειριστών συνομιλίας ήταν οι ίδιες, συνεχίζουν επίσης να μην απαντούν στα email μου που στέλνω ζητώντας εξήγηση ή προθεσμία για την πληρωμή των κερδών μου ότι αυτοί οι ίδιοι επιβεβαίωσαν ότι μπορούσα να αποσύρω πλήρως.
Θέλω απλώς να επιδιορθωθεί το συντομότερο δυνατό και επομένως να μην αντιστραφεί η άποψη ότι το MagikCasino δεν είναι ένα αξιόπιστο καζίνο όπου δεν πληρώνουν κέρδη στους παίκτες τους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Joshrek,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν ήταν η πρώτη σας απόσυρση σε αυτό το καζίνο; Επαληθεύτηκε πλήρως ο λογαριασμός σας στο παρελθόν;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για πλήρη επεξεργασία, αλλά σχεδόν τέσσερις μήνες είναι ασυνήθιστα πολύς χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ Petronela.
Ναι, μετά από αρκετές καταθέσεις, αυτό το κέρδος ήταν η πρώτη μου ανάληψη. Αφού ζήτησαν τα έγγραφά μου για την επαλήθευση του λογαριασμού, εγκρίθηκαν όλοι μιάμιση εβδομάδα μετά την ανάληψη, ακόμη και όταν ανανέωσα την ταυτότητά μου τους έστειλα το νέο έγγραφο.
Ελπίζω να το διορθώσω. Και ότι το καζίνο μου δίνει τελικά μια απάντηση που δεν έχω πάρει ποτέ.
Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Joshrek, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να τους ζητήσουμε να συμμετάσχουν εδώ. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η αιτία των διακοπών μπορεί να πάρει περισσότερο χρόνο για να λάβετε απάντηση από αυτούς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν το πρόβλημά σας παραμένει; Επίσης, παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες για να δώσω στο καζίνο την ευκαιρία να μας απαντήσει. Εάν αποτύχουν, το παράπονο θα κλείσει ως άλυτο, κάτι που θα μπορούσε να οδηγήσει σε μείωση της βαθμολογίας του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Νικ.
Εάν το πρόβλημα παραμένει και δεν είχα λύση. Συνεχίζουν να αγνοούν τα μηνύματά μου στη συνομιλία και επέστρεψαν το υπόλοιπο στον λογαριασμό μου, οπότε έχω κάνει την ανάληψη ξανά (για έκτη φορά)
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο. Λυπάμαι πολύ, αλλά καθώς το καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς και το ζήτημά σας. Τώρα θα κλείσουμε το παράπονο ως άλυτο, το οποίο θα μπορούσε να οδηγήσει σε μείωση της βαθμολογίας του καζίνο. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα στο μέλλον, ελπίζουμε ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru
Αυτόματη μετάφραση:
