Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη.
Κέρδισα σε αυτό το καζίνο στις 10 Φεβρουαρίου και έκανα ανάληψη και στις 10 Φεβρουαρίου. Τώρα είναι η 22η Φεβρουαρίου και τα κέρδη μου είναι ακόμα σε εκκρεμότητα. Καταθέτω μερικές φορές εδώ. Αλλά αυτή ήταν η πρώτη φορά που αποσύρθηκα. Έτσι σκέφτηκα ότι μια ανάληψη χρειάστηκε 24 έως 48 ώρες 🤔 για να μπει στον λογαριασμό σας. Αλλά μου είπαν ότι χρειάζονται σχεδόν 3 εβδομάδες για να κατατεθεί στον λογαριασμό μου. Μου φαίνεται πολύ περίεργο. Έχει και άλλο καζίνο στο οποίο έχω παίξει Πάντα έπαιρνα την απόσυρσή μου πολύ γρήγορα 🤔 η δική σου ευγενικά Elaine m***
Γεια σου kristina σε ευχαριστώ πολύ που με ξανάρθες. Ναι, ο λογαριασμός μου σε αυτό το καζίνο έχει επαληθευτεί πλήρως. Και ενημερωμένοι μαζί τους. Ευγενικά.
Γεια σου kristina δεν το έχει ακόμα, είναι ακόμα σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό μου 🙃 ο δικός σου ευγενικά Elaine
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Millie41. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας;
Γεια σου, η Kristina δεν έλαβε κανένα από τα κέρδη μου, πήραν 350, είπαν ότι δεν τα έπαιρνα, γι' αυτό τους είπα να κρατήσουν και να κλείσουν τον λογαριασμό μου, δεν θέλω να κάνω τίποτα άλλο με εκεί το καζίνο. Είναι πραγματικά κακοί και σε δίκαιο καζίνο.
Ευγενικά, Ελένη
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν ενδιαφέρεστε πλέον για την επίλυση αυτής της υπόθεσης; Να κλείσουμε την καταγγελία;
Καταλαβαίνω. Τώρα θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το ρητό αίτημά σας. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.