Magic Win Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή έχει καθυστερήσει.

Έκανα μια επιτυχημένη ανάληψη £300 στις 26/05/2023. Αυτό ήταν ένα μπόνους δωρεάν περιστροφής το οποίο στοιχηματίστηκα με επιτυχία. Είμαι εγγεγραμμένος στην KYC επίσης και έχω καταθέσει αρκετά χρήματα σε αυτόν τον λογαριασμό. Το μόνο που λαμβάνω όταν τους μιλάω, περιμένετε και κάντε υπομονή, νομίζω ότι έχω κάνει αρκετή υπομονή, είμαστε στην 3η εβδομάδα, θέλω απλώς τα κέρδη μου. Λαμβάνουν γρήγορα καταθέσεις, αλλά είναι εξαιρετικά αργοί στην πληρωμή μιας επιτυχημένης ανάληψης. Μπορείτε να βοηθήσετε παρακαλώ;

Αγαπητέ lwhelan1987,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Ποια μέθοδο ανάληψης για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια, έκανα ανάληψη τραπεζικού εμβάσματος για 300 £. Η τρέχουσα κατάσταση λέει "αναμονή αιτήματος χρήστη" ένας θεός ξέρει τι σημαίνει αυτό. Σας επισύναψα μερικές εικόνες. Δεν έγινε ανάληψη από αυτό το καζίνο πριν είναι το πρώτο μου, αλλά έχω κάνει πολλές καταθέσεις.

ευχαριστώ Laura

Γειά σου?

Προφανώς δεν μπορείς να μιλήσεις με έναν διευθυντή στο καζίνο, μπορείς να δεις την απάντηση από τη Νάντια τόσο αγενής που με ρώτησες.

λαουρα χ

Σας ευχαριστώ πολύ, lwhelan1987, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου lwhelan1987,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και για να ξέρετε, το Magic Win Casino δεν ήταν πολύ συνεργάσιμο μαζί μας για την επίλυση παραπόνων παικτών, αλλά θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Magic Win Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Dear Magic Win Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το γιατί δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμη η απόσυρση του παίκτη;

Ευχαριστώ ας ελπίσουμε να ανταποκριθεί κάποιος

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Ημέρα 24 τώρα και εξακολουθεί να μην πληρώνεται ανάληψη, αλλά τώρα

Αγαπητέ lwhelan1987,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε. Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Magic Win Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη