Αρχική σελίδαΠαράποναMagic Win Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Magic Win Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 588

Ποσό: £3.605

Magic Win Casino
Υποβλήθηκε: 17/03/2025 | Μη επιλυμένο : 19/03/2025
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε τρεις εβδομάδες για μια απόσυρση που ήταν ακόμη υπό εξέταση, παρά τους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο που ανέφεραν ένα χρονικό πλαίσιο 1-2 ημερών. Έλαβε μόνο γενικές απαντήσεις και αντιμετώπισε προβλήματα επικοινωνίας, με αποτέλεσμα να υποψιαστεί ότι το καζίνο ήταν απάτη. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε ότι είχαν ληφθεί πολλά παρόμοια παράπονα σχετικά με καθυστερημένες αναλήψεις και το καζίνο είχε υιοθετήσει Πολιτική μη αντίδρασης, αποτυγχάνοντας να ανταποκριθεί στις προσπάθειες διαμεσολάβησης. Συνεπώς, η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη και συνέστησε να αποφύγετε το καζίνο λόγω της έλλειψης ανταπόκρισής του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Δεν έχω πληρωθεί. Λαμβάνω γενικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μηνύματα (η ζωντανή συνομιλία έχει πλέον απενεργοποιηθεί) δηλώνοντας ότι η διαδικασία είναι υπό εξέταση και μπορεί να διαρκέσει 7-21 ημέρες. Οι Όροι και Προϋποθέσεις τους αναφέρουν χρόνο ανάληψης 1-2 ημερών και το email της συναλλαγής τους που έλαβα όταν έκανα την ανάληψη δήλωσε έως και τέσσερις ημέρες! Δεν απαντούν σε email. Έχετε μια ψεύτικη καταχωρημένη διεύθυνση (Αυτή τη στιγμή διαπραγματεύεται ως κατάστημα κρασιών στο Altrincham, Cheshire), δηλώστε στη σελίδα «Σχετικά με εμάς» ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω email, ζωντανής συνομιλίας και τηλεφώνου (Αλλά δεν υπάρχει διαθέσιμος αριθμός τηλεφώνου). Πλήρης και απόλυτη απάτη! Λαμβάνω νομικές συμβουλές και θα μιλήσω αμέσως με όλους τους παρόχους τυχερών παιχνιδιών!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ HELP777,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με την απόσυρσή σας και καταλαβαίνω απόλυτα πόσο ανησυχητική πρέπει να είναι αυτή η κατάσταση για εσάς.

Δυστυχώς, έχουμε λάβει πολυάριθμα παράπονα σχετικά με καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο κατάστημα τυχερών παιχνιδιών. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειές μας να ασχοληθούμε με το καζίνο και να αναζητήσουμε λύσεις για τους παίκτες που επηρεάζονται, αυτοί έχουν επιλέξει να υιοθετήσουν μια Πολιτική μη αντίδρασης, που σημαίνει ότι δεν ανταποκρίνονται στις προσπάθειες διαμεσολάβησής μας.

Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα κέρδη σου χωρίς σαφείς ενημερώσεις. Ελπίζω ειλικρινά ότι το καζίνο θα επεξεργαστεί την πληρωμή σας σύντομα. Εν τω μεταξύ, μπορείτε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης σας veronika.f@casino.guru ? Αυτό θα μας βοηθήσει να τεκμηριώσουμε την υπόθεσή σας πιο διεξοδικά.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας. Εκτιμώ την υπομονή σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ HELP777,

Σας ευχαριστούμε για το email σας.

Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι καθώς αυτό το καζίνο έχει 70+ υποθέσεις κλειστές ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Magic Win Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Magic Win Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα