Magic Win Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Βάλε χρήματα σε ολοκληρωμένο στοίχημα x50 ποσό ανάληψης £3500 10 Ιουνίου λένε 21 μέρες πέρασαν 38 τώρα εστάλησαν email 10+ φορές συνεχίζουν να λένε ότι είναι σε λογαριασμούς που δεν με πληρώνουν έχω πληρώσει όλα τα κριτήρια π.χ. επαληθευμένος λογαριασμός κ.λπ. ευχαριστώ

Γεια σου natcumiskey,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Magic Win Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας ευχαριστώ Επιβεβαιώθηκα για τις 20 Μαΐου και αγόρασα ένα μπόνους με πραγματικά χρήματα που πληρούνται εκεί x50 όρους στοιχήματος και μπόρεσα να κάνω ανάληψη των κερδών και μίλησα μαζί τους στις 19 αυτού του μήνα μπορεί να σας ευχαριστήσω

Γεια σου natcumiskey,

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε την ακριβή ημερομηνία υποβολής αίτησης ανάληψης; Εάν ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε μόλις πριν από 4 ημέρες, σίγουρα θα περίμενα τουλάχιστον 10 ακόμη ημέρες για να διεκπεραιωθεί η πληρωμή.

30 Μαρτίου 2023

Σας ευχαριστώ natcumiskey για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Natalia ( natalia.b@casino.guru ) που θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου natcumiskey,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που αντιμετωπίσατε τέτοιο πρόβλημα. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο και θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ Magic Win Casino, θα ήθελα να σας ζητήσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση. Μπορείτε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν το αίτημα ανάληψης έχει υποβληθεί σε επεξεργασία από την πλευρά σας;

Ελπίζω ότι μπορείτε να βοηθήσετε σε αυτό το θέμα. Εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία, στείλτε τα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου natalia.b@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα!

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Ευχαριστώ για την βοήθεια

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ natcumiskey, προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία