Magic Win Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Ακόμα περιμένω την απόσυρση μετά τις 21 ημέρες που μου είπαν ότι θα μπορούσε να πάρει για να ολοκληρωθεί η διαδικασία, ήρθα σε επαφή με πολλούς ανθρώπους ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπο, αλλά δεν δόθηκε κανένας πραγματικός λόγος για να παραμείνω απλώς υπομονετικός. Έχω έναν επαληθευμένο λογαριασμό και είχα συμπληρώσει την απαίτηση στοιχηματισμού στον ιστότοπο για την ανάληψη των κερδών μου. Απλώς ελπίζω ότι θα ολοκληρωθεί τις επόμενες εβδομάδες, αλλά δεν έχω τις ελπίδες μου, 900 £ θα μπορούσαν να κάνουν πολλά για μένα και το να το κερδίσω ήταν καταπληκτικό, αλλά και πάλι το να μην το βλέπω στον λογαριασμό μου είναι πολύ ενοχλητικό. Πώς αυτό το καζίνο δεν έχει οδηγηθεί ακόμη στα δικαστήρια ή δεν έχει κατηγορηθεί για απάτη κλπ;;;; Το δικαστήριο θα μπορούσε να κερδίσει την υπόθεση και να τους κάνει να πληρώσουν σε όσους περιμένουν τις αποσύρσεις τους. Δείτε τη συνημμένη επικοινωνία μέσω email στο καζίνο, έστειλε άλλο email αλλά όχι απάντηση.

Γεια σου Ach1204,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Magic Win Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

γεια σου νικ,

ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως στον ιστότοπο εκεί Ολοκλήρωσα την επαλήθευση kyc όταν εγγράφηκα στον ιστότοπο. Μπήκα στον ιστότοπο περίπου στα τέλη Απριλίου του τρέχοντος έτους. Κατέθεσα 50 £ πραγματικά χρήματα και έλαβα 250 £ χρήματα μπόνους, στη συνέχεια είχα μια απαίτηση στοιχηματισμού 3.000 νομίζω να ολοκληρώσω την οποία ευτυχώς έκανα και ο ιστότοπος είπε ότι θα μπορούσα να κάνω ανάληψη, καθώς πριν από την ολοκλήρωση της απαίτησης στοιχηματισμού δεν θα με άφηνε να κάνω ανάληψη μέχρι ολοκλήρωσα την απαίτηση στοιχηματισμού. Μίλησα μαζί τους χθες στη ζωντανή συνομιλία τους μέσω του ιστότοπου απευθείας και ζήτησα ενημέρωση σχετικά με την απόσυρσή μου. Το μόνο που μου είπαν ήταν να παραμείνω υπομονετική και μετά έκλεισαν γρήγορα τη συνομιλία πριν προλάβω να απαντήσω.

Πολλά ευχαριστώ

Άλεξ

Αγαπητέ Ach1204,

Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Magic Win Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Magic Win Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.