Σας ευχαριστώ, έλαβα το email σας με το ιστορικό παιχνιδιών. Βρήκα περίπου 300 στοιχήματα 4 €. Το μπόνους του καζίνο προϋποθέτει:
"Εάν ο παίκτης τοποθετήσει μονά στοιχήματα ίσο ή μεγαλύτερο από 4 € ή 0,50 € ανά γραμμή, ..."
Αυτό σημαίνει, ότι εάν βάλατε στοιχήματα ύψους 4 € και άνω, παραβιάσατε αυτόν τον όρο. Θα θέλαμε να δούμε καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα στοιχήματα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι μια τυπική πρακτική ακόμα. Δεν σταματήσατε ή μπλοκαρίσατε όταν αποφασίσατε να αυξήσετε το στοίχημά σας και, ως αποτέλεσμα, παραβιάσατε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος.
Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις προτού αρχίσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω σε αυτό το θέμα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Thank you, I received your email with the game history. I found approximately 300 bets of €4. The casino's bonus T&Cs states:
"If the player placed single bets equal to or greater than €4 or €0.50 per line,..."
This means, that if you placed bets in the amount of €4 or more, you breached this term. We would like to see casinos implementing systems that would prevent players from placing higher than allowed bets, but, unfortunately, this is not a standard practice yet. You were not stopped or blocked when you decided to increase your bet, and, as a result, you breached the maximum bet rule.
Sadly, there is not much I can do to support your case at this time. I would strongly recommend reading all the T&Cs carefully before you start playing to avoid any misunderstandings in the future. Casinos try to design their bonuses to be as attractive as possible, but the rules must always be followed. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you in this matter. Thank you for your understanding.
Αυτόματη μετάφραση: