Mad Rush Casino - Ο παίκτης έχει πρόβλημα με τα όρια στοιχήματος.

Αυτά που κάνεις είναι παράνομα. Θα σας αναφέρω. Έχω αποκλειστεί στο παρελθόν στο Winsly Casino, την αδελφή σας εταιρεία, ωστόσο επιτρέπετε σε κάποιον με εθισμό στον τζόγο να χάσει 10.000 ευρώ σε λίγες μόνο ώρες χωρίς να υποψιάζεστε ότι κάτι δεν πάει καλά." Madrush casino

Αγαπητέ mabastbawa,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mad Rush Casino.

Δυστυχώς, δεν υπάρχει γραμμένο ότι όλοι οι λογαριασμοί σας σε άλλα καζίνο του ίδιου κατόχου θα αποκλειστούν ή θα αποκλειστούν αυτόματα. Κατανοήστε ότι εάν αποκλείσετε τον εαυτό σας από ένα καζίνο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ζητήσει απευθείας αυτο-αποκλεισμό από το Mad Rush Casino;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Γεια, έκλεισε αμέσως την ίδια μέρα, αλλά έχουν αφαιρέσει τα πάντα από το αρχείο καταγραφής συνομιλιών, έχουν ζητήσει να λάβουν όλα τα έγγραφα από αυτούς

Γεια σας, θα ήθελα όλα τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών που είχα μαζί σας στο καζίνο Madrush να μεταφραστούν στα Αγγλικά. Ενημέρωσα προηγουμένως τους συναδέλφους σας στη συνομιλία ότι ήθελα να απενεργοποιήσουν τον λογαριασμό μου επειδή είχα ήδη αποκλειστεί από το αδελφό σας καζίνο Winly καζίνο λόγω εθισμού στον τζόγο. Με αφήνεις να χάσω 10.000 ευρώ μέσα σε λίγες μόνο ώρες. Απαγορεύεται να μην ελέγχετε τη συμπεριφορά τυχερών παιχνιδιών ορισμένων παικτών και δεν υπήρχαν ερωτήσεις ελέγχου. Θέλω τα χαμένα μου χρήματα πίσω.

Skickat από το min Galaxy

Έχω στείλει ένα αίτημα να έχω το ιστορικό συνομιλιών με υποστήριξη, καθώς έχουν διαγράψει όλα όσα γράφτηκαν εκεί. Τους έστειλα email χωρίς καν να λάβω απάντηση».

Δεν επιτρέπεται η υπέρβαση των ορίων τυχερών παιχνιδιών που έχει ορίσει κάποιος και η δυνατότητα να παίζει διαδικτυακά παιχνίδια χωρίς όρια».

Αγαπητέ mabastbawa,

Απαντήστε στην προηγούμενη ερώτηση και έχετε υπόψη σας ότι δεν είμαστε το καζίνο. Σε περίπτωση αποτυχίας συνεργασίας, η καταγγελία θα κλείσει.

"Γεια, ξέρω ότι είναι έτσι, γι' αυτό γράφω στο καζίνο. Δεν μου δίνουν καμία απάντηση γιατί ξέρουν ότι κάνουν λάθος. Όταν ρωτάω ευγενικά για τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών μου, δεν μου κάνουν Ξέρω ότι βοηθάτε με παράπονα για το καζίνο, αλλά δεν λαμβάνω καμία απάντηση.

Δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να χειριστούμε καταγγελίες που σχετίζονται με θέματα GDPR. Εάν θέλετε να συνεχίσετε την υπόθεσή σας, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τις αρμόδιες αρχές αντί να επικοινωνήσετε με το Casino.Guru. Ενώ πάντα προσπαθούμε να βοηθήσουμε τους παίκτες που έχουν επηρεαστεί από αθέμιτες πρακτικές καζίνο, οι νόμοι GDPR είναι πέρα από τον τομέα της εξειδίκευσής μας.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

"Γεια σας, δεν μπορείτε να με βοηθήσετε; Το καζίνο δεν μου παρέχει το ιστορικό συνομιλιών. Λένε ότι χρειάζονται 30 ημέρες."

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.