Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση ένα μήνα πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Ο παίκτης έχασε τα χρήματα σε μια διαδικασία και η καταγγελία έκλεισε ως "απορρίφθηκε".
Το Hello έλαβε επιστροφή μετρητών από το καζίνο αφού είχα καταθέσει 25 ευρώ, ήταν 7,50 ευρώ, μετά στάθηκα τυχερός στο ποιος θέλει να γίνει εκατομμυριούχος και κέρδισα 140 ευρώ εκτός από εκατό ευρώ, έπαιξα ξανά στον τζόγο και μετά πλήρωσα για ανάληψη από την τράπεζα το καζίνο επιβεβαίωσε την πληρωμή σε μένα μέσω ταχυδρομείου, αλλά μετά η θάλασσα ήταν ακόμα Προσπάθησα να γράφω μέσω ζωντανής συνομιλίας πιο συχνά, αλλά ήρθε μόνο ένα ρομπότ που με παρέπεμψε στο email είπε ότι έγινε ένα μήνυμα δεν γράφτηκε τίποτα επειδή είχα συνηθίσει στο καζίνο μέσα ένα ή δύο Όταν πλήρωσα στον τραπεζικό μου λογαριασμό, δεν κατάλαβα ποιο ήταν το πρόβλημα γιατί είχα ήδη λύσει ορισμένα προβλήματα με τα καζίνο κατά την πληρωμή. Θα το δοκιμάσω μαζί σας παιδιά
Αγαπητέ bladestar,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να έχει υποβληθεί σε επεξεργασία από τις 9 Νοεμβρίου;
Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας ενημερώσετε τι σημαίνει το αμφισβητούμενο ποσό;
Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά περισσότερο από έναν μήνα είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Όχι, καμία ειδοποίηση από το καζίνο, προσπάθησα να κάνω ζωντανή συνομιλία, αλλά μόνο ένα bot απαντούσε πάντα, το οποίο σας παρέπεμψε στο email, μετά έγραψε ένα email στο καζίνο και δεν υπήρχε απάντηση.
Λυπάμαι, αλλά δεν απάντησες στην προηγούμενη ερώτησή μου. Εκκρεμεί η ανάληψη εντός του λογαριασμού σας από τις 9 Νοεμβρίου; Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε σε τι αντιστοιχεί το αμφισβητούμενο ποσό; Το στιγμιότυπο οθόνης δείχνει μόνο ανάληψη 100€.
δεσμευθηκα γιατι σου εγραψα μεσω χα δυ και ειναι πολυ μικρο φυσικα ειναι μονο εκατο ευρω
τι το κάνει πραγματικά χειρότερο και ναι, η πληρωμή έχει κολλήσει εκεί από τις 9 Νοεμβρίου, μου έγραψαν ένα email στα αγγλικά στις 21 Νοεμβρίου ότι υποτίθεται ότι έχουν ένα νέο σύστημα πληρωμών και θα σας ενημερώσουν όταν η πληρωμή είναι καθ' οδόν. το έχουν, αλλά δεν αναφέρονται πλέον
αυτό έστειλαν
Τώρα απάντησα στην ερώτηση και ακόμα δεν γράφεις πίσω χμμμμ
Ευχαριστώ πολύ, bladestar, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
ΥΓ: Έχω αναπροσαρμόσει το επίδικο ποσό από 1.100€ σε 100€.
αλλά σας παίρνει πολύ καιρό για να πάρετε μια απάντηση τελευταία
Αγαπητέ bladestar,
Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Mad Money Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Mad Money Casino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Καλημέρα,
Ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση σε αυτό. Έχει ο παίκτης λογαριασμό Skrill ή πορτοφόλι Crypto που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε ως εναλλακτική μέθοδο, καθώς αντιμετωπίζουμε προβλήματα με την τραπεζική μεταφορά; Αν ναι, θα ελέγξω αν θα σταλεί αυτή η πληρωμή το συντομότερο.
Σας ευχαριστώ
Έχω λογαριασμό myfinity, ο αριθμός ewallet είναι 5001000001656949, θα λειτουργούσε και εκεί, είδα στο madmoney casino ότι το προσφέρουν ως μέθοδο πληρωμής
Εντάξει, μπορώ να το ελέγξω αυτό. Έχετε επίσης Skrill ή Crypto για παν ενδεχόμενο;
Σας ευχαριστώ
Ωραία που το καζίνο δεν έχει πληρώσει ακόμα, αν και έγραψες ότι το φρόντισες, δεν έγινε τίποτα
Αγαπητέ Mad Money Casino,
Θα μπορούσατε να πληρώσετε τον παίκτη το συντομότερο δυνατό και να απαντήσετε σε αυτό το παράπονο όταν το κάνετε;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Τώρα, από την απελπισία μου, ακύρωσα την τραπεζική μου πληρωμή και προσπάθησα να πληρώσω με ειλικρίνεια. Σφάλμα συστήματος, επικοινωνήστε με την υποστήριξη, που δεν θέλει να απαντήσει. Το Lifechat δεν υπάρχει καθόλου, γιατί μόνο το bot οδηγεί σε email και το email δεν απαντάται. Αυτό είναι καλό για τη φήμη σας
Υ.Γ., υπάρχουν μόνο η τράπεζα κρυπτονομισμάτων ή το myfinity στη διάθεσή μου πάντως, το skrill όπως έγραψες δεν υπάρχει καθόλου εκεί
μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση τώρα γιατί δεν μπορούσα να πληρώσω, συνέχισα να παίζω κουλοχέρηδες και έχασα τα πάντα
πάντως ευχαριστώ πολύ για την προσπάθειά σου καλή διαφάνεια και καλή χρονιά εκ των προτέρων
Γεια,
Ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση. Λυπάμαι που δεν έχει διευθετηθεί ακόμα, θα το στείλω στη λογιστική για να δω αν μπορούμε να επεξεργαστούμε αυτό το συντομότερο δυνατό ή αν εξακολουθούμε να αντιμετωπίζουμε προβλήματα Mifiniti.
Σας ευχαριστώ
Αγαπητέ Mad Money Casino,
Παρακαλώ ενημερώστε με αμέσως μόλις σταλεί η πληρωμή.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Καλημέρα,
Λυπάμαι για την έλλειψη επικοινωνίας. Έχω στείλει όλα αυτά τα στοιχεία στη λογιστική επειγόντως. Αναμένετε να δείτε αυτά τα κεφάλαια σήμερα ή το αργότερο τη Δευτέρα.
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας και λυπάμαι για την καθυστέρηση.
Αυτή η ανάληψη έχει πληρωθεί, κλείστε την καταγγελία και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Να έχεις μια υπέροχη μέρα
Ζητώ συγγνώμη. Κοίταξα λάθος λογαριασμό. Αυτός ο παίκτης ακύρωσε την ανάληψη και έπαιξε. Ευχαριστώ και συγγνώμη για τη σύγχυσή μου.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος