M777 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Έχω ζητήσει ανάληψη 1.106 MYR. Ωστόσο, ο χειριστής έκλεισε τον λογαριασμό μου. Ανέφεραν ότι έχω συμμετάσχει σε μια ομάδα cross betting που δεν έχω ιδέα τι είναι αυτό. Δεν μπορούν να μου δώσουν κανένα αποδεικτικό στοιχείο.

Μου έχουν επιστρέψει μόνο 160 MYR.

Αγαπητέ Λι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να ενημερώσετε ποια παιχνίδια έχετε παίξει (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή πολλούς παίκτες); Έχετε λάβει κέρδη στο παρελθόν; Επαληθεύτηκε επιτυχώς ο λογαριασμός σας στο παρελθόν;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

1. θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ποια παιχνίδια έχετε παίξει (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή πολλούς παίκτες);

Αθλητικά στοιχήματα

2. Έχετε λάβει κέρδη στο παρελθόν;

Ναί. Έχω λάβει τη νίκη δύο φορές με αμελητέο ποσό.

3. Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε επιτυχώς στο παρελθόν;

Ετσι νομίζω. Έχουν τα στοιχεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κινητού τηλεφώνου και τραπεζικού λογαριασμού μου.

Ευχαριστώ πολύ, Lim, για την απάντησή σας. Δεδομένου ότι έχετε επιβεβαιώσει ότι το ζήτημα σχετίζεται αποκλειστικά με αθλητικά στοιχήματα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται μόνο με τα παράπονα που αφορούν διαδικτυακά καζίνο. Κατανοώ ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετές γνώσεις για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος, που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Εάν είναι βολικό για εσάς, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Πείτε μου πώς θέλετε να προχωρήσετε.

εντάξει κανένα πρόβλημα.

Θέλω απλώς να επισημάνω το ζήτημα αξιοπιστίας που σχετίζεται με αυτόν τον χειριστή.

Η "καλή φήμη" είναι κάπως παραπλανητική.

Δεν είμαι σίγουρος αν κατάλαβα σωστά. Θα θέλατε να δοκιμάσω και να λάβω περισσότερες πληροφορίες μέσω email από το καζίνο;

Ναί. Παρακαλώ βοηθήστε να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω email.

Ευχαριστώ πολύ, Lim, για την απάντησή σας. Δεδομένου ότι έχετε επιβεβαιώσει ότι το ζήτημα σχετίζεται αποκλειστικά με αθλητικά στοιχήματα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Όπως ανέφερα νωρίτερα, καθώς δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα και αρκετή εικόνα για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος διαφοράς ή να το κρίνουμε κατάλληλα, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε την καταγγελία σας στο τέλος. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια.

Επικοινώνησα με το καζίνο ζητώντας περισσότερες πληροφορίες και θα συνεχίσω την επικοινωνία μας μέσω email.