Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση. Δεν έχει λάβει τα κέρδη του στην αρχή λόγω ημιτελούς επαλήθευσης. Μετά την υποβολή της καταγγελίας του, ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε. Ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του και στη συνέχεια ζήτησε από το καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό του. Το κλείσιμο ήταν επιτυχές, επομένως επισημάναμε την καταγγελία ως επιλυμένη.
Έχω μια ανάληψη σε εκκρεμότητα στο ποσό των 12.000 BRL και το καζίνο δεν ανταποκρίνεται. Τους ζητώ να επαληθεύσουν τον λογαριασμό και δεν το κάνουν. Έχω αποκλειστεί ακόμη και από το chat. Θέλω την άμεση αποδέσμευση της απόσυρσής μου.
Αγαπητέ edservidor,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το LVbet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω πλήρως την κατάσταση. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Πόσο καιρό περιμένετε να επαληθευτεί ο λογαριασμός σας; Ποια έγγραφα επαλήθευσης έχετε ήδη στείλει στο καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Τα έστειλα ήδη όλα. Θέλω άμεση επαλήθευση
Τα έστειλα όλα χθες. Όλα όσα ζητούνται, και η casinon δεν επαλήθευσε και δεν απελευθέρωσε την απόσυρσή μου. Είμαι δυσαρεστημένος.
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Κατανοήστε ότι η επαλήθευση λογαριασμού είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει τη διαδικασία επαλήθευσης επιπόλαια, επομένως έχετε υπόψη σας ότι ενδέχεται να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η ενδελεχής διαδικασία.
Δεν ζήτησα να αποσυρθούν κανένα παράπονο. Διατηρώ την καταγγελία λόγω της καθυστέρησης στην επαλήθευση και την αποδέσμευση της απόσυρσης.
Δεν σας ζητώ να αποσύρετε το παράπονό σας. Απλώς σας ζητώ να είστε υπομονετικοί με το καζίνο, γιατί η διαδικασία επαλήθευσης μπορεί να διαρκέσει αρκετές ημέρες.
Άνθρωποι που αυτό το καζίνο δεν πληρώνει! Βγες έξω! Έστειλα όλα τα έγγραφά μου σωστά και αρνήθηκαν, ζήτησαν ξανά και θα πρόσθεταν κι άλλα έγγραφα. Θα το στείλω ξανά, αλλά είμαι σίγουρος ότι θα το αρνηθούν. Εσείς από τη Βραζιλία, μην στοιχηματίζετε πια στον ιστότοπό τους. Είναι τόσο αδίστακτοι που είπαν και εδώ στα μηνύματα ότι παραιτήθηκα από την καταγγελία. Εάν έχετε κάποια αρχή που το βλέπει αυτό εδώ, αναλάβετε δράση
Παιδιά, δεν πληρώνουν! Μην παίζετε πια σε αυτόν τον ιστότοπο, γιατί θα χάσετε τα χρήματά σας.
Έχω ήδη στείλει όλα τα έγγραφα και επιμένουν να μου ζητήσουν την ίδια απόδειξη κατοικίας, απόδειξη ότι μπορώ να εκδόσω μόνο το login και τον κωδικό πρόσβασης του παρόχου υπηρεσιών ύδρευσης και αποχέτευσης. Έχω χρησιμοποιήσει ήδη αυτό το κουπόνι για να επικυρώσω τον εαυτό μου σε πολλά καζίνο, αλλά πάντα ζητούν το ίδιο. Αυτή είναι μια στρατηγική για να μην σας πληρώσουμε.
Τώρα άρχισαν να με ρωτούν γιατί προσπαθώ να εξαργυρώσω. Θέλω να εξαργυρώσω γιατί είναι δικό μου!
Μετά από πολύ φασαρία το site επαλήθευσε και με πλήρωσε. Ωστόσο, ζήτησα την οριστική διαγραφή του λογαριασμού μου. Τέλος, δεν συνιστώ σε κανέναν να στοιχηματίσει σε αυτό το site, καθώς μπορεί να μην έχει την ίδια τύχη και επιμονή με εμένα και να μην λάβει τίποτα.
Απομακρυνθείτε από το LVBET!
Χαίρομαι που ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε και λάβατε τα κέρδη σας. Το καζίνο έχει διαγράψει τον λογαριασμό σας όπως ζητήσατε ή χρειάζεστε βοήθεια; Παρακαλώ ενημέρωσέ με.
Εξαιρείται ναι. Σας ευχαριστούμε Γκουρού του Καζίνο!
Αγαπητέ edservidor,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Βερόνικα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
