Γεια σου ytannenberg25,
Λυπάμαι που μαθαίνω για τον αποκλεισμό των VIP πόντων σας, αλλά θα πρέπει να γνωρίζετε ότι τα καζίνο έχουν την εξουσία να παρακρατούν και να ανακαλούν περαιτέρω μπόνους από τους παίκτες.
Κατανοήστε ευγενικά ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για την απόσυρση των προνομίων μπόνους σας. Τα καζίνο διατηρούν συνήθως το δικαίωμα να περιορίσουν ή να κλείσουν λογαριασμούς παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι, ανιχνεύουν αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή για αδιευκρίνιστους λόγους.
Είναι σημαντικό να αναγνωρίσουμε ότι τα καζίνο δεν είναι υποχρεωμένα να παρέχουν μπόνους και ότι το δικαίωμα λήψης τους μπορεί να περιοριστεί ή να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Αν και θα ήταν ιδανικό να κοινοποιούνται νέοι περιορισμοί στους παίκτες, δυστυχώς, δεν είναι μια τυπική πρακτική.
Εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που θα θέλατε να μοιραστείτε και τις οποίες μπορεί να έχω παραβλέψει, μη διστάσετε να τις παρέχετε. Ωστόσο, εάν όχι, με λύπη σας ενημερώνω ότι μπορεί να χρειαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη.
Εκτιμώ την κατανόησή σας και περιμένω την απάντησή σας.
Hi ytannenberg25,
I regret to hear about the blocking of your VIP points, but please be aware that casinos have the authority to withhold and revoke further bonuses from players.
Kindly understand that we cannot penalize the casino for the withdrawal of your bonus privileges. Casinos typically reserve the right to limit or close player accounts if they suspect irregular play, detect questionable activities, or for unspecified reasons.
It's crucial to recognize that casinos are not obligated to provide bonuses, and the entitlement to receive them may be restricted or revoked at any time without prior notice. While it would be ideal to communicate new restrictions to players, unfortunately, it is not a standard practice.
If there is any additional information you would like to share that I may have overlooked, please feel free to provide it. However, if not, I regret to inform you that I may have to reject your complaint as unjustified.
I appreciate your understanding and await your response.
Αυτόματη μετάφραση:
