Ο παίκτης από Ιρλανδία ζήτησε ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει αυτό το παράπονο. Δεν έλαβε ακόμα τα χρήματά του.
Αυτόματη μετάφραση:
LunuBet Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 4.000 €
LunuBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
7.5
Το LunuBet Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 7,5, που το κάνει ένα καζίνο με επίπεδο ασφάλειας άνω του μετρίου. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Σε αναμονή για μια καθυστερημένη πληρωμή
8d 14h 17m 52s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση
Έπαιζα στο lunubet με κατάθεση monry ο ίδιος, όχι χρήματα μπόνους. Καταθέτω συνολικά 1400 και κέρδισα περίπου 8600. Αποσύρω 4000 από τα χρήματα, γιατί αυτό είναι το μέγιστο που μπορείτε να κάνετε ανάληψη. Είχα προβλήματα μαζί τους στο παρελθόν, η ανάληψη που έκανα επέστρεψε στον λογαριασμό μου στη lunubet αντί στην τράπεζά μου. Και αφού μου είπαν την επόμενη φορά θα το κάνουν αμέσως για μένα. Διαφορετικά, δεν ήθελα να χρησιμοποιήσω τον λογαριασμό πια. Τώρα, μετά την απόσυρση, εξακολουθεί να είναι σε εξέλιξη. Ήμουν για 7 ώρες στο chat έστειλα 45 mail αλλά δεν απαντούν καν στις ερωτήσεις. Πολύ σκιερό. Νομίζω ότι πρόκειται για απάτη. Δεν απαντούν κανονικά, έκλεισαν τις συνομιλίες επειδή δεν έχουν απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ DOGAN19077777777772,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας .αλλά αυτό δεν ισχύει. Ζήτησα λίγο χρόνο για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Επειδή φοβάμαι ότι θα το ζητήσουν αργότερα, κάτι που απαιτεί περισσότερο χρόνο. Επίσης είναι πολύ σκιερό. Όταν έκανα την ανάληψη έλαβα ένα μήνυμα που με ρωτά αν ζήτησα επαναφορά κωδικού πρόσβασης. Όταν ρωτάω για αυτό, απλώς δεν απαντούν σε αυτήν την ερώτηση. Αυτό απλά δεν είναι σωστό. Κλείνουν τις συνομιλίες πριν απαντήσουν. Είμαι σίγουρος γι' αυτό. Πώς μπορεί αυτό να βαθμολογηθεί με 7,5; Είναι απάτη.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση
Τώρα έχω 4000 στο λογαριασμό μου σε αναμονή. Και 11.300 στον ίδιο τον λογαριασμό μου. Δεν μπορώ να τα αποσύρω γιατί μπορείτε να έχετε μόνο 3 εξόδους
συνεχείς αναλήψεις. Ζήτησα μια επαλήθευση και μου λένε ότι δεν χρειάζεται. Παρακαλώ προσπαθήστε να με βοηθήσετε. Ήδη τώρα θα υπάρξουν προβλήματα. Μου υποσχέθηκαν πολλές φορές να διορθώσω το πρόβλημα σήμερα. Κάλεσα τη βίζα της τράπεζας μου. Όλα ήταν σωστά. Είπαν ότι είμαστε σε αυτό. Η ομάδα μας το ελέγχει ήδη κλπ. Και μετά δώστε σκιερές απαντήσεις. Το έψαξα πολλοί άνθρωποι είχαν αυτό το πρόβλημα ακόμα και με 250 ευρώ. Μιλάω για 15.000 ευρώ τώρα.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση
Επίσης, αισθάνομαι ότι θα μπορούσαν να κάνουν κάτι με τον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Το παράπονο εκκρεμεί και η επεξεργασία του θα γίνει σε 8d 14h 17m 52s
