Ο παίκτης από την Αυστραλία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμη. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το καζίνο είχε τελικά επεξεργαστεί την πληρωμή. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε το παράπονο ως «επιλύθηκε» αφού έλαβε επιβεβαίωση της επιτυχούς απόσυρσης. Ο παίκτης εξέφρασε την εκτίμησή του για την υποστήριξη που παρείχε η Ομάδα Παραπόνων κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.
Έκανα ανάληψη 200 $ στις 24/08/2024, χρειάζονται πάντα 3 ημέρες για να λάβω έγκριση, στις 27/08 έλεγξα την ανάληψη και διαπίστωσα ότι είχε ακυρωθεί, χωρίς email για να εξηγήσω γιατί, όπως και εσείς, σκέφτηκα ότι θα έκανα 50 από και κατάφερα να ανεβάζω το υπόλοιπό μου σε λίγο πάνω από 1000. απέσυρα το μέγιστο που είναι 750, άλλες 3 ημέρες και αυτό επίσης απορρίφθηκε και κανένα email από τα οικονομικά για να εξηγήσω γιατί και πώς να διορθώσω οποιοδήποτε πρόβλημα ήταν ποτέ, όταν μίλησα στη ζωντανή συνομιλία το μόνο που μπορούσαν να συνεχίσουν να λένε ήταν ότι απορρίφθηκε από τον πάροχο πληρωμών μου; και ότι δεν ήταν αυτοί, έλεγξα με την τράπεζά μου, η οποία διαβεβαίωσε προκλητικά ότι δεν είχε γίνει προσπάθεια κατάθεσης, απέσυρα ξανά το 750, το οποίο ήταν για άλλη μια φορά απέρριψε άλλες 3 ημέρες αργότερα στις 02/09, ακόμα δεν υπάρχει email από τα οικονομικά με καμία εξήγηση, και η ζωντανή συνομιλία για άλλη μια φορά δεν θα μου έδινε καμία ξεκάθαρη απάντηση στο γιατί να πω
Έπρεπε να περιμένω να επανεξεταστεί ξανά, έχω κάνει πολλές αναλήψεις, είμαι πλήρως επαληθευμένος ότι δεν είχε μπόνους και ήλπιζα ότι θα μπορούσατε ίσως να βοηθήσετε ώστε να μην κρατηθεί ξανά, ο στενός μου σύντροφος έχει το ίδιο πράγμα από το lunu, αλλά κατέληξε να περιστρέφεται και να το χάνει μετά από 2 φορές απόρριψη αναλήψεων, ελπίζουμε να ακούσουμε ξανά σύντομα
Νίκος
όλες οι αναλήψεις που έχω κάνει στη lunubet έχουν εγκριθεί στις 3 ημέρες και μετά στον λογαριασμό την επόμενη μέρα, δεν είχα πρόβλημα μέχρι τώρα και μου φαίνεται περίεργο ότι ο φίλος που είναι επίσης μέλος lunu με πολλές αναλήψεις, απορρίφθηκαν επίσης όλα τα αιτήματα , καμία εξήγηση
αν δεν το λάβω τις επόμενες 3 ημέρες θα επικοινωνήσω μαζί σας καθώς θα είναι 15 ημέρες και 4-5 απορρίφθηκαν
Εβίβα
ίσως διάβασαν το παράπονο, η απόσυρση έχει τελικά εγκριθεί δεν έχει υποβληθεί ακόμη σε επεξεργασία, αλλά είμαι σίγουρος ότι θα γίνει τώρα, δεν ήξερα ποτέ για τον γκουρού, φοβερός ιστότοπος και υπέροχο να γνωρίζω ότι βρήκα κάποιον να σας υποστηρίξει εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα. Σας ευχαριστώ πολύ για το βοήθεια.
Χαίρομαι που ακούω αυτό το twister1972. Φροντίστε να μας ενημερώσετε μόλις φτάσει η ανάληψη σε εσάς ή εάν θα καθυστερήσει ξανά.
όχι ακόμα, ελπίζοντας ότι θα μπω απόψε θα σας ενημερώσει όταν γίνει
Αγαπητέ Twister1972,
Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά. Ήθελα να συνεχίσω και να σας ρωτήσω αν έχετε λάβει ακόμη τα χρήματα από το καζίνο. Εάν η πληρωμή δεν έχει φτάσει ακόμα, ενημερώστε με και θα λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα για να παρέμβουμε εκ μέρους σας.
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας και περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας ώστε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω εάν χρειαστεί.
Με εκτίμηση,
Νίκος
τελικά πλήρωσαν, είναι υπέροχο να γνωρίζουμε ότι υπάρχει κάποιος που θα μας χτυπήσει αν δεν μπορέσει να επιλύσει προβλήματα με τα καζίνο που δεν πληρώνουν, τα οποία σίγουρα έχουν αντιμετωπίσει όλοι σε κάποιο στάδιο. Ευχαριστώ για τη βοήθεια γκουρού, θρύλος!
χαιρετισμοί
twister1972
Αγαπητέ twister1972,
Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.
Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
