Ο παίκτης από τη Ρωσία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων του. Το καζίνο δεν απάντησε.
Το καζίνο lucyscasino.com δεν θα πληρώσει τα χρήματά μου. Κάθε φορά ακυρώνουν την αίτηση πληρωμής, επικαλούμενοι τεχνική βλάβη. Νομίζω ότι αυτό το καζίνο είναι απάτη! Πώς μπορώ να υποβάλω μια καταγγελία για την αφαίρεση της άδειας από αυτούς τους απατεώνες;
Αγαπητέ VVZ1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Κατανοήστε ότι χωρίς την επαλήθευση του λογαριασμού σας, δεν θα έχετε δικαίωμα για αναλήψεις.
Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε με επιτυχία. Κάποτε με πλήρωσαν ακόμη και για 100$, αλλά ταυτόχρονα έχω καταθέσεις για 400$. Γράφουν ότι έχουν «τεχνική βλάβη» και δεν δίνουν συστάσεις. Είμαι παίκτης με 11 χρόνια εμπειρία, ξέρω όλα τα κόλπα των απατεώνων, δεν έχει νόημα να τους γράψω. Μπορείτε να μου πείτε πώς να τους αφαιρέσω την άδεια;
Ευχαριστώ πολύ, VVZ1, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Ακύρωσαν την απόσυρσή μου 5 φορές λόγω «τεχνικής βλάβης» και σήμερα αποφάσισαν απλώς να σταματήσουν να απαντούν υπό το πρόσχημα της επιταγής. Θέλω να ξέρουν όλοι ότι είναι απατεώνες
«Ένας παίκτης από τη Ρωσία δυσκολεύεται να αποσύρει χρήματα».
Θα ήθελα να σε διορθώσω, δεν είμαι από τη Ρωσία, αλλά από την Ουκρανία, δεν ξέρω γιατί επιλέγεται η Ρωσία εδώ.
Η Ρωσία διεξάγει έναν επιθετικό πόλεμο εναντίον της χώρας μου, η πόλη στην οποία ζούσα καταστράφηκε ολοσχερώς, σας ζητώ να διορθώσετε τη χώρα μου σε "Ουκρανία". Πρόκειται για 2 εντελώς διαφορετικές χώρες όπως οι ΗΠΑ και το Ιράκ. Σας ευχαριστώ.
Γεια σου VVZ1,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Lucy's Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Vladymyr, δεν μπορώ να αλλάξω τη χώρα σου για σένα. Το επιλέξατε όταν καταχωρούσατε το προφίλ σας. Επίσης, μπορείτε να το αλλάξετε στο προφίλ σας στο επάνω δεξιό μενού, να κάνετε κλικ στις ρυθμίσεις και να με ενημερώσετε αν θα καταφέρετε να το αλλάξετε. Στη συνέχεια θα διορθώσω το κείμενο στην περίληψη.
Προώθησα τον σύνδεσμο προς το Lucy's Casino σε αυτήν την καταγγελία και έκλεισαν τον λογαριασμό μου για έλεγχο, αυτοί οι απατεώνες δεν θα επικοινωνήσουν ούτε με εσάς ούτε με εμένα. Καλύτερα ας προσπαθήσουμε να γράψουμε μια καταγγελία από τον κάτοχο της άδειας;
Εάν θέλετε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο άδειας χρήσης, μπορείτε να το κάνετε στέλνοντάς του ένα email εδώ: certria@gaminglicences.com
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Lucy's Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Έστειλα email σε αυτούς τους απατεώνες, δεν απαντούν σε παράπονα!
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.