LuckyStart Casino - Οι αναλήψεις παικτών απορρίπτονται.

Έχω πολλά προβλήματα με την ανάληψη και την κατάθεση. Έπαιζα εδώ πολλές φορές όλα λειτουργούσαν σαν να εξαργυρώνω τα χρήματα και να καταθέτω, αλλά όταν έπρεπε να επαληθεύσω το προφίλ μου όλες οι συναλλαγές απορρίφθηκαν. Η υποστήριξη έστελνε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαίωσαν όλα τα έγγραφα , αλλά από το να δοκιμάσουν το ίδιο πρόβλημα περισσότερες από 100 φορές, με βοηθούν να με στείλουν πίσω και προς τα εμπρός δοκίμασαν να το μεταφέρω από την τράπεζα και στη συνέχεια με βίζα και μετά ζητώντας περισσότερες πληροφορίες παρά ζητώντας να δημιουργήσω έναν νέο τραπεζικό λογαριασμό; Το να ζητάς βοήθεια φαίνεται ότι κανείς δεν το παίρνει στα σοβαρά και περιμένει μέχρι να παίξεις όλα σου τα χρήματα και στο τέλος επειδή λύνουν το πρόβλημα για μια εβδομάδα ο παίκτης χάνει τα πάντα και μετά κλείνει την υπόθεση. Γιατί ο παίκτης έχει την ευθύνη για την ισορροπία του και για το τι κάνει με αυτό. Όταν χρειάζεστε βοήθεια, υποστήριξη θα πρέπει να διορθώσετε τα προβλήματα αμέσως.

Αγαπητέ Aann,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
• Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Εξήγησε το καζίνο την ανάγκη να δημιουργήσετε έναν νέο τραπεζικό λογαριασμό;
• Πόσο είναι το υπόλοιπό σας στο καζίνο αυτήν τη στιγμή; Υπάρχει κάποιο αίτημα ανάληψης σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τη σχετική επικοινωνία με την υποστήριξη του καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σας, αυτό είναι το πρόβλημα. Δεν ξέρω αν κάποιος επαλήθευσε πλήρως τον λογαριασμό μου ή όχι, αλλά λαμβάνω επιβεβαίωση μέσω email ότι όλα τα έγγραφα έχουν επιβεβαιωθεί. Όχι, δεν έχω παραγγελίες σε εκκρεμότητα γιατί κάθε φορά που προσπαθώ να αποσύρω απορρίπτεται. Προσθήκη εδώ του υπολοίπου του λογαριασμού μου και των συνομιλιών μου. Δείτε παρακάτω συνημμένα.

.

Γεια σας κανένα νέο; Γιατί η συναλλαγή εισόδου και εξόδου εξακολουθεί να απορρίπτεται;

Ζητώ συγγνώμη που δεν απάντησα νωρίτερα.

• Υπάρχει κάποια ανάληψη σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας;
• Ποια μέθοδο πληρωμής σας πρότεινε το καζίνο ως εναλλακτική για να αποσύρετε τα κέρδη σας;
• Ποιες από τις καταθέσεις δεν έχουν φτάσει στον λογαριασμό του παίκτη σας; Επικοινωνήσατε με τον πάροχο πληρωμών σας;
• Πώς βρίσκεται η κατάθεση που λείπει που καταγράφεται στο ιστορικό καταθέσεων σας στο προφίλ του παίκτη;

Αγαπητέ/-ή Aann,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.