LuckyReels Casino - Το έγγραφο ταυτότητας παίκτη δεν έγινε αποδεκτό για επαλήθευση.

Προσπαθώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου για να μπορώ να αποσύρω τα κέρδη μου. Δεν δέχονται την άδεια οδήγησής μου ως απόδειξη ταυτότητας Λένε ότι χρειάζομαι ταυτότητα με φωτογραφία, αλλά στο Οντάριο έχετε είτε ένα DL είτε μια ταυτότητα με φωτογραφία, δεν μπορείτε να έχετε και τα δύο. Δεν θέλω ούτε χρειάζομαι διαβατήριο γιατί δεν ταξιδεύω. Τους έστειλα email και μίλησα στο διαδίκτυο και η ίδια απάντηση. Έχω χρησιμοποιήσει το D. L μου σε πολλά καζίνο και αυτό θα ήταν το πρώτο έγγραφο που εγκρίνουν. Αυτό δεν είναι το πρώτο διαδικτυακό καζίνο στο οποίο έχω παίξει με άδεια τυχερού παιχνιδιού Κουρασάο. Είμαι θυμωμένος γιατί ξέρω ότι αυτοί οι άνθρωποι είναι απατεώνες. Δεν έχω ακούσει ποτέ ότι ένα DL δεν είναι καλό παράδειγμα αναγνώρισης φωτογραφίας. Αυτός είναι ταύρος.

Αγαπητέ miniflexana,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Καταλαβαίνω σωστά ότι η επαλήθευση της ταυτότητας με εικόνα φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας;
• Έχετε υποβάλει όλα τα άλλα προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, αυτό είναι το μόνο έγγραφο που έχει πρόβλημα. Τα άλλα 2 έγγραφα για τη διεύθυνση και την απόδειξη πληρωμής εγκρίθηκαν γρήγορα.

Ακυρώστε αυτό το αίτημα. Ξόδεψα όλα τα κέρδη μου για να κλείσω οριστικά τον λογαριασμό μου με αυτούς τους ανθρώπους. Αυτό το καζίνο σίγουρα δεν αξίζει τον χρόνο μου και δεν έχω υπομονή να αγωνιστώ για κάτι που ξέρω ότι το 200 τοις εκατό δεν θα πάει πουθενά. Συγγνώμη που σε έμπλεξα σε αυτόν τον ταύρο.

Αγαπητέ miniflexana,

Δυστυχώς, καθώς έχετε ήδη παίξει τα κέρδη σας, υπάρχει περιορισμένη δυνατότητα προσφυγής σε εμάς. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι παίκτες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τους λογαριασμούς, τα ενεργά υπόλοιπα και όλα τα στοιχήματά τους. Για μελλοντική αναφορά, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μόλις προκύψουν προβλήματα, ώστε να παρέμβουμε έγκαιρα.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα