Luckynova Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε τεχνικό σφάλμα.

Έπαιζα chilli heat και πήρα ένα pop up που κέρδισα 500 ευρώ με την πίσσα. Αλλά ποτέ δεν εμφανίστηκε στην ισορροπία μου. Σκέφτηκα ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία, αλλά όχι. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το ίδιο το καζίνο, αλλά στην πραγματικότητα δεν διάβασαν το email μου. Μου ζητούν συνέχεια την ακριβή ώρα που κέρδισα την τιμή. Αλλά δεν μπορώ να το βρω στο ιστορικό συναλλαγών μου επειδή δεν παραχωρήθηκε ποτέ.

Αγαπητή Έμμα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό παιχνιδιών σας με τον ακριβή χρόνο του συμβάντος, καθώς και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ;

Παρακαλώ καταλάβετε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την κατανόηση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Έμμα,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.