Αγαπητέ Φούλι,
Εδώ θα συνοψίσω τα γεγονότα με τα οποία μπορούμε να εργαστούμε. Η πρώτη περίπτωση που αναφέρατε τον εθισμό στον τζόγο που μπορούμε να δούμε ξεκάθαρα είναι από τις 13 Μαΐου. Στη συνέχεια, σύμφωνα με τα λόγια σας, ο λογαριασμός σας ήταν ακόμα ανοιχτός στις 27 Ιουνίου και ο λογαριασμός σας έκλεισε κάπου στις 29 Ιουνίου.
Σε κάθε περίπτωση, αφού δείξετε ξεκάθαρα την επιθυμία σας να αυτο-αποκλειστείτε λόγω ενός προβλήματος εθισμού στον τζόγο, πιστεύουμε ότι θα πρέπει να επιστραφούν όλες οι καταθέσεις σας που έγιναν μετά τις 17 Μαΐου, καθώς πιστεύουμε ότι θα ήταν μια επαρκής χρονική περίοδος για την αντιμετώπιση του αιτήματος.
Αγαπητέ LuckyMax Casino, μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματα στον παίκτη για να κλείσουμε αυτό το παράπονο όπως επιλύθηκε; Ή, μήπως, να διορθώσετε οποιαδήποτε πληροφορία που μπορεί να μην είναι σωστή;
Dear Phoolie,
Here I will summarise the facts that we can work with. The first instance of you mentioning gambling addiction that we can clearly see is from the 13th of May. Then, by your words, your account was still open on the 27th of June, and your account was closed somewhere around the 29th of June.
In any case, after you clearly show your wish to self-exclude yourself due to a gambling addiction problem, we believe you should be refunded all of your deposits that have happened after the 17th of May since we believe that would be an adequate time period to deal with the request.
Dear LuckyMax Casino, can you refund the player so we can close this complaint as resolved? Or, perhaps, correct any information that might not be correct?
Αυτόματη μετάφραση:
