Αρχική σελίδαΠαράποναLuckyMax Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοιχτός παρά το αίτημα αυτο-αποκλεισμού.

LuckyMax Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοιχτός παρά το αίτημα αυτο-αποκλεισμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 1.920

Ποσό: 3.500 €

LuckyMax Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 07/10/2024 | Μη επιλυμένο : 13/11/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Αποτυχημένος αυτοαποκλεισμός

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ολλανδία είχε ζητήσει αυτο-αποκλεισμό στο Lucky Max Casino λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά δεν έλαβε απάντηση, κάτι που του επέτρεψε να συνεχίσει να παίζει και στη συνέχεια να χάσει 3500 ευρώ αφού στοιχηματίστηκε πάνω από 20.000 ευρώ. Παρά το γεγονός ότι ανέφερε το πρόβλημα και ζήτησε επιστροφή χρημάτων, ο λογαριασμός του παρέμεινε ανοιχτός. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε ιστορικό αποτυχίας να υποστηρίξει τις υπεύθυνες πρακτικές τζόγου και είχε μπει στη μαύρη λίστα λόγω των μη ικανοποιητικών απαντήσεων και του χειρισμού αιτημάτων αυτοαποκλεισμού. Ο παίκτης έλαβε συμβουλές να αποφύγει το Lucky Max Casino και του παρασχέθηκαν πόροι για να βοηθήσει στη διαχείριση της πρόσβασης στον τζόγο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια.


Έπαιξα @ lucky max καζίνο

Μετά από μια μέρα, ζήτησα εθισμό στον τζόγο με δίδυμο αυτοαποκλεισμού.


2 ημέρες αργότερα δεν υπήρξε ακόμη απάντηση ή δράση.


ώστε να συνεχίσω να παίζω. Και ναι, τα υπόλοιπα είναι ιστορία. Έχω χάσει 3500. Και πόνταρα πάνω από 20000 στον ίδιο κουλοχέρη.

στο τέλος ο κουλοχέρης φαινόταν να είναι σταθερός δίνοντας το ίδιο ποσό κερδίζοντας ξανά και ξανά ανεξάρτητα από το τι ή πόσο ποντάρισμα ο κουλοχέρης δεν πλήρωσε περισσότερο από το μέγιστο 20 φορές το στοίχημά μου.


παρόλα αυτά ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ανοιχτός αυτήν την ημερομηνία. Η ζωντανή συνομιλία μου λέει μόνο να περιμένω. Έτσι 3 μέρες μετά πάλι. Ακόμα μπορώ να παίξω. Ενώ τους είπα ότι έχω πρόβλημα.


θέλω να μου επιστραφούν τα χρήματα. Ο τρόπος με τον οποίο ενεργούν είναι ενάντια σε οποιονδήποτε νόμο οπουδήποτε στον κόσμο.

δεν υπάρχει απάντηση στο αίτημά μου


Ελπίζω ότι μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Amnesys,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το LuckyMax Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε τις προσπάθειές σας να αυτο-αποκλειστείτε στο καζίνο; Μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru
  • Έχετε ήδη ζητήσει επιστροφή χρημάτων από το καζίνο; Με τι αποτέλεσμα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Θωμά.


Σου έστειλα ένα email με το αντίγραφο της συνομιλίας και μερικές περισσότερες πληροφορίες.


ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ανοιχτός σήμερα αυτήν την ημερομηνία.


Έκανα το αίτημα την περασμένη Παρασκευή ήδη.

5-10-2024


στιλ δεν υπάρχει απάντηση και η ζωντανή συνομιλία μου λέει να περιμένω.


Όταν λέω σε ένα καζίνο ότι έχω εθισμό, συνήθως ο λογαριασμός μου κλείνει αμέσως.


Ο τρόπος με τον οποίο χειρίζεται αυτό το καζίνο δεν επιτρέπεται ακόμη και με έδρα την Κόστα Ρίκα, είναι αντίθετος με οποιονδήποτε νόμο.


Ζητώ πλήρη επιστροφή χρημάτων για κάθε κατάθεση που έχω κάνει ποτέ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

χθες έλαβα ένα μπόνους 200 ευρώ από τον μάνατζέρ μου... τροφοδοτώντας τον εθισμό μου


Ποντάρισμα 8000 ευρώ για εξόφληση. κέρδισα το μπόνους


σήμερα ο λογαριασμός μου ήταν ακόμα ανοιχτός


οπότε ναι έπαιξα περισσότερο το υπόλοιπο είναι ιστορία χαμένα πάλι όλα


εκεί οι υποδοχές φαίνεται να είναι στημένες διασπορές στις πύλες της Olympus ποτέ δεν πέφτουν η μία κάτω από την άλλη στον ίδιο τροχό. Έχω στιγμιότυπα οθόνης για αυτό


Επίσης, 90 από τα 100 μπόνους scatter δεν πληρώνουν περισσότερα από το μέγιστο 10x στοιχήματα.

άρα πρέπει πραγματικά να με μισείς; ή είναι εγκατάσταση


Επίσης, αρνήθηκαν το αίτημα επιστροφής χρημάτων μου. και έκλεισα το προφίλ μου μόλις τώρα 09-10-2024

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

οπότε τους πήρε 4 μέρες για να κλείσουν το προφίλ μου.


αλλά εν τω μεταξύ μου δόθηκε ένα μπόνους 200 ευρώ σε μετρητά. για να τροφοδοτήσει τον εθισμό φυσικά.


Οπότε γεγονότα ρωτάω προβλήματα τυχερών παιχνιδιών σε δίδυμο αυτοαποκλεισμού


2 μέρες αργότερα έλαβα ένα cashbonus για να παίξω..


2 ημέρες μετά από αυτό το μπόνους ο λογαριασμός μου έκλεισε με να χάσω πάνω από 3000 ευρώ


τώρα απάντησαν ότι δεν θα υπάρξει επιστροφή χρημάτων και ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε κατόπιν αιτήματος 😀 4 ημέρες αργότερα


θα πρέπει να τους πω αμέσως ότι έχω εθισμό


επίσης ο λογαριασμός μου στον αδερφό ιστότοπο έχει επισημανθεί ήδη πριν από 4 μήνες... οπότε το βλέπω ως εγκατάσταση που εκμεταλλεύεται το μέγιστο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Amnesys,

Ευχαριστούμε για τα email και την ενημέρωση. Ζητώ συγγνώμη που δεν απάντησα νωρίτερα.

Στην επικοινωνία σας με τη ζωντανή συνομιλία, εξηγήσατε ότι είχατε ήδη επικοινωνήσει με το αρμόδιο τμήμα τζόγου νωρίτερα από τις 6 Οκτωβρίου. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε το αίτημα αυτοαποκλεισμού που τους στείλατε νωρίτερα;

Στείλτε τα αιτήματα αυτο-αποκλεισμού ή τις επιβεβαιώσεις και από τους αδελφούς ιστότοπους.

Παρακαλώ προωθήστε το στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Εάν λάβατε απάντηση στο αίτημα επιστροφής χρημάτων, στείλτε την επίσης. Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Σου έστειλα το email. Με το στιγμιότυπο οθόνης επισυναπτόμενο… Έλαβα επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης από το μπόνους που μου προσέφερε αφού ζήτησα αυτοαποκλεισμό…

αν το θες.


Το συμπέρασμα είναι ότι δεν θα υπάρξει καμία βοήθεια. Και από τότε αγνοήθηκα…



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

και ακόμη και τώρα ο λογαριασμός μου έχει ανοίξει ξανά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Θα υπάρξει λοιπόν απάντηση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Δυστυχώς, φτάσαμε σε ένα σημείο που αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη.

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι δεδομένου ότι αυτό το καζίνο έχει κλείσει αρκετές υποθέσεις ως «αποτυχημένος αυτο-αποκλεισμός και ακόμη και σε περιπτώσεις που επικοινωνήσαμε μαζί τους και μεσολάβαμε για τέτοια ζητήματα, το αποτέλεσμα δεν ήταν ικανοποιητικό.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του LuckyMax Casino είτε να μας αγνοεί εντελώς είτε να αγνοεί τις απαραίτητες υπεύθυνες πρακτικές τζόγου που θεωρούμε απαραίτητες στα διαδικτυακά καζίνο. Για το λόγο αυτό, το καζίνο βρίσκεται στη μαύρη λίστα και ο δείκτης ασφάλειάς του είναι πολύ χαμηλός. Ελέγξτε τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση .

file

Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το LuckyMax Casino.

Ελέγξτε πολλούς πόρους που μπορεί να σας βοηθήσουν.

Ως μέρος της Παγκόσμιας Πρωτοβουλίας Αυτοαποκλεισμού μας, συνεργαστήκαμε με την BetBlocker, μια εγγεγραμμένη στο Ηνωμένο Βασίλειο φιλανθρωπικό ίδρυμα που παρέχει μια δωρεάν υπηρεσία για την υποστήριξη ανθρώπων σε όλο τον κόσμο. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες για την πρωτοβουλία μας εδώ ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) και για το BetBlocker εδώ ( https://betblocker.org/ ).

Το BetBlocker, το οποίο υποστηρίζει επτά γλώσσες, εγκαθίσταται γρήγορα και εύκολα σε πολλές συσκευές και διαρκεί μόλις 2 λεπτά. Μόλις εγκατασταθεί, αποκλείει την πρόσβαση σε πάνω από 84.230 ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών και εκτελείται αθόρυβα στο παρασκήνιο. Η υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιηθεί ανώνυμα και βοηθά τα άτομα να διαχειρίζονται την πρόσβασή τους στον τζόγο με ασφάλεια και κατάλληλα, είτε αυτό σημαίνει πλήρη περιορισμό είτε περιορισμό της πρόσβασης σε ευάλωτες περιόδους.

Επιπλέον, το BetBlocker περιλαμβάνει μια λίστα με 824 ιστοτόπους πληροφοριών τζόγου. Αυτοί οι ιστότοποι ενημερώνουν κυρίως τους χρήστες και διαφημίζουν τις υπηρεσίες τζόγου. Μπορείτε να επιλέξετε να συμπεριλάβετε αυτούς τους ιστότοπους στον περιορισμό σας επιλέγοντας ένα πλαίσιο. Ωστόσο, εάν έχετε μια συνεχή καταγγελία εναντίον ενός χειριστή τζόγου, μην επιλέξετε αυτό το πλαίσιο, καθώς θα σας εμποδίσει να αποκτήσετε πρόσβαση και στον ιστότοπο του Casino.Guru.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα