LuckyLouis Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε.

Χρειάζομαι βοήθεια. Έχω εγγραφεί στο Luckylouis και προσπάθησα να πληρώσω 500kr στις 02-12-2021

αλλά απορρίφθηκε. η τράπεζά μου έχει κρατήσει τα χρήματα

Στη συνέχεια, προσπαθώ να επικοινωνήσω με τον Lucklouis στην Υποστήριξη μέσω email

Μου λένε ότι δεν έχουν λάβει την κατάθεση που έχω κάνει

και ότι τα χρήματα θα κρατηθούν για λίγες μέρες και θα ήθελαν πολύ να επιστρέψουν στον τραπεζικό μου λογαριασμό

αλλά μετά από λίγες μέρες τα χρήματα αποσύρθηκαν από την τράπεζά μου 06-12-2021

Προσπάθησα να τους γράψω ξανά

μου είπαν ότι αν τα χρήματα για έναν περίεργο λόγο έχουν φύγει ότι πρέπει να στείλω ένα αντίγραφο κίνησης, θα το κοιτάξουν πιο προσεκτικά αλλά δεν μου απαντούν για περισσότερες από 7 ημέρες θέλω τα χρήματά μου πίσω καθώς δεν μπήκαν στο παιχνίδι μου λογαριασμος... παρακαλω βοηθεια

Γεια iday4215,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το LuckyLouis Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Πότε ακριβώς τους στείλατε το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού που έδειχνε ότι η κατάθεση έχει φύγει; Προσπαθήσατε επίσης να επικοινωνήσετε με το καζίνο με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, όπως τηλεφωνική κλήση; Διεκδικήσατε κάποιο μπόνους καλωσορίσματος με την κατάθεση;

Λάβετε υπόψη ότι σε αυτήν την περίπτωση είναι θέμα χρόνου να φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Η ομάδα του καζίνο πρέπει επίσης να ελέγξει την απόδειξη και να την αντιστοιχίσει με τον λογαριασμό σας και μόνο μετά από αυτό μπορεί να προσθέσει τα χρήματα. Θα συνιστούσα πραγματικά να περιμένετε τουλάχιστον μέχρι το τέλος της επόμενης εβδομάδας και εάν τα χρήματα δεν εμφανιστούν στον λογαριασμό σας ή εάν το καζίνο δεν σας απαντήσει, θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή μαζί τους.

Επίσης, προωθήστε οποιαδήποτε πρόσθετη σχετική απόδειξη ή ακόμα και επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru σε περίπτωση που υπάρξει κάποια ενημέρωση σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Σας ευχαριστούμε iday4215 για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών σχετικά με την υπόθεση. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή επιτυχία στην επίλυση του προβλήματος.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια iday4215!

Από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Για να προχωρήσουμε, θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του LuckyLouis Casino σε αυτήν την καταγγελία για να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το πρόβλημα κατάθεσης που λείπει.

Hello Martin Luckylouie μόλις τώρα πίστωσε την κατάθεση στο λογαριασμό παιχνιδιού μου!! 🙂

Ευχαριστώ επίσης την Ομάδα Γκουρού του Καζίνο!!

Γεια iday4215!

Ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε με τα θετικά νέα. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.