Αρχική σελίδαΠαράποναLuckyKong Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.

LuckyKong Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.500 €

LuckyKong Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 20/06/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 02/07/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Κουβέιτ επιθυμεί να επιστραφούν οι πρόσφατες καταθέσεις του. Ζήτησε να αποκλειστεί ο λογαριασμός του μία ημέρα πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας, αλλά ο λογαριασμός παρέμεινε ενεργός προς το παρόν. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αρνήθηκα να κλείσω οριστικά τον λογαριασμό μου λόγω προβλημάτων τζόγου. Βλέπε συνημμένο

Έστειλα email δύο φορές και ζήτησα κλείσιμο λογαριασμού στη ζωντανή συνομιλία, αλλά με αγνόησε.


Θέλω πλήρη επιστροφή χρημάτων plz

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Alprice2001,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν στείλατε άλλα αιτήματα για αποκλεισμό του λογαριασμού σας πριν από το επόμενο;


Κατανοήστε ότι χρειάζονται 2-4 εργάσιμες ημέρες για την Υποστήριξη Πελατών για να επεξεργαστεί το αίτημά σας και να εφαρμόσει σωστά τον αυτο-αποκλεισμό. Έχετε λάβει ήδη κάποια ειδοποίηση ή επιβεβαίωση από το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έστειλα αίτημα στις 20 Ιουνίου και σε ζωντανή συνομιλία.


σήμερα τώρα έλεγξα ότι έκλεισαν τον λογαριασμό μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τα αιτήματά μου για κλείσιμο ήταν πριν από τις περισσότερες από τις καταθέσεις μου μπορείτε να ελέγξετε την ημερομηνία και την ώρα. Έχω περισσότερες καταθέσεις. Σας έστειλα μόνο λίγα στιγμιότυπα οθόνης.


ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε στην ανάκτηση των καταθέσεων σας. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι είναι τυπική διαδικασία για ένα αίτημα αυτο-αποκλεισμού να διαρκέσει μερικές εργάσιμες ημέρες προτού το καζίνο εφαρμόσει τον αποκλεισμό λογαριασμού. Αν καταλαβαίνω καλά, ζητήσατε τον αυτο-αποκλεισμό στις 20 Ιουνίου και ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε την επόμενη μέρα. Κατανοήστε ότι αυτό το χρονικό πλαίσιο θεωρείται εύλογο. Υπάρχει κάποιος άλλος τρόπος να σας βοηθήσουμε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα