Αρχική σελίδαΠαράποναLuckyKoala Casino - Το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του παίκτη καθυστερεί.

LuckyKoala Casino - Το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: ??

LuckyKoala Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 07/11/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη

6d 20h 53m 20s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 ώρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετωπίζει προβλήματα με το Lucky Koala Casino, το οποίο δεν δέχεται αιτήματα αυτο-αποκλεισμού παρά τις πολλές προσπάθειες τις τελευταίες 54 ημέρες. Η εξυπηρέτηση πελατών ανακατευθύνει αιτήματα, αλλά αποτυγχάνει να δώσει οποιεσδήποτε απαντήσεις, με αποτέλεσμα ο παίκτης να πιστεύει ότι το καζίνο αγνοεί τις υπεύθυνες πρακτικές τυχερών παιχνιδιών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ώρες
Μετάφραση

Το καζίνο Lucky Koala δεν δέχεται τον αυτοαποκλεισμό. Έχω κάνει πολλά αιτήματα για αυτοαποκλεισμό, αλλά το καζίνο δεν συμφωνεί με αυτό. Το πρώτο αίτημα έγινε πριν από 54 ημέρες. Η εξυπηρέτηση πελατών απαντά και σας ζητά να στείλετε το αίτημα σε άλλη διεύθυνση email, αλλά ποτέ δεν λαμβάνετε απάντηση από αυτήν τη δεύτερη διεύθυνση. Και η πραγματική εξυπηρέτηση πελατών αρνείται να βοηθήσει περαιτέρω και ζητά μόνο να περιμένει απάντηση, παρόλο που το πρώτο αίτημα είχε ήδη σταλεί πριν από σχεδόν 2 μήνες. Προφανώς, ο σκοπός είναι να πείσουμε τον προβληματικό παίκτη να παίξει τα χρήματά του στο καζίνο του. Οι κανόνες του υπεύθυνου παιχνιδιού δεν τηρούνται σε αυτό το Καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ώρες
Μετάφραση

Αγαπητέ J0HnD03,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Αρχικά, θα ήθελα να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:

Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.

Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ένας παίκτης κάνει επιτυχώς έναν αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την περίοδο υπαναχώρησης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με πρόβλημα τζόγου).

Θα θέλατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:

J0HnD03: 6d 20h 53m 20s για να απαντήσει

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα