Λοιπόν, κατέθεσα 60 $ παιχθεί χωρίς μπόνους κατάφερα να τα φέρω στα 3.700 $ και μετά ακολούθησαν όλα τα βήματα για ανάληψη που είναι να ανεβάζουν έγγραφα ταυτότητας από μόνα τους και μετά έβγαλα μια φωτογραφία κρατώντας το έγγραφο ταυτότητάς μου που ήταν το δίπλωμα οδήγησης και το τελευταίο πράγμα που χρειάζονταν ήταν το αποδεικτικό της κατοικίας μου, το οποίο ανέβασα το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού UP από τον Σεπτέμβριο, οπότε μετά τη μεταφόρτωση όλων, πήρα ένα πράσινο σημάδι για το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού και την άδεια οδήγησής μου. Στη συνέχεια, όταν έφτασε στη selfie με την οποία κρατούσα την άδειά μου, η οθόνη φορτωνόταν και αφού είπε αμέσως ότι απέτυχα στην επαλήθευση, οπότε πήγα αμέσως στη ζωντανή συνομιλία για να λάβω βοήθεια, μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να βοηθήσουν και για να στείλω email στο οικονομικό τους τμήμα KYC, το οποίο έκανα αμέσως, απάντησαν 24 ώρες αργότερα, αγνοώντας εντελώς αυτό που είπα και απλώς είπαν ότι επέστρεφαν την αρχική μου κατάθεση, επέστρεψα στη ζωντανή συνομιλία για να λάβω περισσότερη βοήθεια, κανείς δεν μπορούσε να βοηθήσει εμένα και μόλις μου είπαν να στείλω ξανά email στο οικονομικό τμήμα της KYC, κάτι που έκανα και άλλες 24 ώρες αργότερα, τελικά μου έστειλαν email πίσω λέγοντας ότι υποψιάζονται ότι έκανα κάτι δόλιο κατά την παράδοση όλων των εγγράφων μου και ότι έκλειναν τον λογαριασμό μου, οπότε έστειλα ξανά email αμέσως τους ρωτούν ποιο είναι ακριβώς το έγγραφο με το οποίο πιστεύουν ότι έχουν γίνει απάτη και έχουν περάσει σχεδόν 48 ώρες και δεν έχω ξανακούσει από κανέναν καθόλου;;;;; Σοβαρά τα 3.700$ του, δεν το αφήνω να πάει μέχρι να το πληρώσω, είναι ένα απόλυτο αστείο, έκανα όλα τα σωστά πράγματα τους έδωσα όλα τα πρωτότυπα έγγραφα και τώρα με φαντάζομαι… παρακαλώ βοηθήστε με γιατί θα πάω σε οποιονδήποτε και οποιονδήποτε μπορώ για βοήθεια με αυτή την απόσυρση
Okay so I deposited $60 played with no bonus managed to get it up to $3,700 then followed all their steps for withdrawal which is uploading ID documents on their own then me taking a photo holding my ID document which was my drivers licence then last thing they needed was my proof of residency which i uploaded my UP bank bank statement from September so after uploading everything i got a green tick for my bank statement and my drivers licence. Then when it got to the selfie of me holding my licence the screen was loading and after it just immediately said that i had failed the verification so I straight away jumped on the live chat to get help they told me that they couldn’t help and to email their KYC financial department which i did straight away they replied 24 hours later completely ignoring what i said and just said they were refunding my initial deposit i jumped back on live chat to get more help no one could help me and just told me to email the KYC financial department again which i did and another 24 hours later they finally emailed me back saying that they suspect i did something fraudulent when handing in all my documents and that they were closing my account so i again emailed them straight away asking them what document is it exactly that they think ive been fraudulent with and its now been nearly 48 hours and i haven’t heard back from anyone at all????? Like seriously its $3,700 im not letting this go until im paid its an absolute joke i did all the right things gave them all original documents and now im just being ghosted…please help me because i will be going to anyone and everyone i can for help with this withdrawal
Αυτόματη μετάφραση: