Ο παίκτης από την Αργεντινή έχει τρεις εκκρεμείς αναλήψεις 500 $ η καθεμία από τις 21 Ιουνίου, οι οποίες δεν έχουν διεκπεραιωθεί για 12 ημέρες. Η υποστήριξη συμβουλεύει επανειλημμένα να παραμείνετε ήρεμοι και να περιμένετε.
Αυτόματη μετάφραση:
LuckyElektra Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.500 $
LuckyElektra Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
2d 13h 52m 35s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
\
Μετάφραση
Καλή μέρα. Έχω λογαριασμό σε αυτό το καζίνο εδώ και 2 χρόνια. Αυτή τη φορά, έχω 3 εκκρεμείς αναλήψεις 500 USD η καθεμία από τις 21 Ιουνίου. Έχουν περάσει ήδη 12 μέρες και δεν έχουν διεκπεραιωθεί. Η υποστήριξη συνεχίζει να μου λέει να παραμείνω ήρεμος και να περιμένω. Ειλικρινά, χρειάζομαι βοήθεια για να πάρω τα χρήματά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ pablofco1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε με το διαδικτυακό καζίνο.
Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα και να επιταχύνετε τη διαδικασία επίλυσης, θα μπορούσατε να δώσετε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα ακόλουθα σημεία:
- Τυχόν email επιβεβαίωσης ή στιγμιότυπα οθόνης από το καζίνο που επιβεβαιώνουν τα αιτήματά σας για ανάληψη.
- Ένα λεπτομερές ιστορικό των επικοινωνιών σας με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο σχετικά με αυτές τις εκκρεμείς αναλήψεις.
- Τυχόν συγκεκριμένοι λόγοι που αναφέρονται από την ομάδα υποστήριξης για την καθυστέρηση.
- Εάν έχετε αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα με αναλήψεις στο παρελθόν και, εάν ναι, πώς επιλύθηκαν.
Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή έγγραφα στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
