Ο παίκτης από τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα χρησιμοποιεί το καζίνο για δύο χρόνια, αλλά δεν έχει καταφέρει να κάνει ανάληψη χρημάτων λόγω επίμονων προβλημάτων με τους κουλοχέρηδες και τη λειτουργικότητα του λογαριασμού. Παρά τα πολυάριθμα παράπονα, το καζίνο απαντά ότι δεν μπορεί να ελέγξει τις νίκες και δεν λαμβάνει καμία βοήθεια για την επίλυση αυτών των προβλημάτων. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης δεν ανταποκρίθηκε.
Έχουν περάσει δύο χρόνια τώρα που παίζω σε αυτό το καζίνο δεν αποσύρω ποτέ μια φορά κάθε φορά που παίζω σε κουλοχέρηδες είναι τελείως νεκροί και θα σε αποσυνδέσει από μόνο του. Έβαλα πολλά χρήματα σε αυτό το καζίνο, αλλά και πάλι το ίδιο θέμα δοκιμάζω να επικοινωνήσω μαζί τους πολλές φορές ότι έχω πρόβλημα με τον λογαριασμό ο κουλοχέρης δεν λειτουργεί σωστά απλά παίρνουν χρήματα αλλά πάντα λένε ότι δεν μπορούμε να ελέγξουμε τις νίκες, όπως αυτό είναι γελοίο κάθε φορά που βάζω περισσότερα χρήματα μόνο για να πάρω τουλάχιστον 5% των χαμένων μου αλλά είναι αδύνατο Δοκίμασα όλα τα παιχνίδια ήδη τίποτα δεν δίνει πίσω τους στέλνω πολλά παράπονα για να προσπαθήσουν να ελέγξουν τον λογαριασμό μου ίσως υπάρχει σφάλμα ή πρόβλημα αλλά καμία απάντηση
Αγαπητέ antaralaa363,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
