Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν λόγω παραβίασης των όρων μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
LuckyDreams Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης παραβίασε τους όρους μπόνους του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.000 €
LuckyDreams Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητές κυρίες και κύριοι,
Σας ευχαριστώ που ασχοληθήκατε με την περίπτωσή μου.
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Autopsiexxl,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lucky Dreams Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο ιστορικό στοιχημάτων σας; Το καζίνο ανέφερε συγκεκριμένα τον λόγο της ακυρότητας του υπολοίπου; Κάνατε ποτέ κάποια κατάθεση στο καζίνο και είναι επαληθευμένος ο λογαριασμός σας;
Επίσης, στείλτε οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο ή επικοινωνία με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητές κυρίες και κύριοι,
Απάντησα στην ερώτησή σας μέσω email.
Αν έχετε απορίες, είμαι στη διάθεσή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αν το email δεν έφτασε...
Να και πάλι εν συντομία στις ερωτήσεις σας:
Ναι μπορώ να συνδεθώ,
Ναι, έχω πρόσβαση στο ιστορικό μου
Όχι, δεν έχω κάνει ακόμη κατάθεση σε αυτό το καζίνο,
Ναι, έχω υποβάλει έγγραφα αλλά δεν έχω επαληθευτεί ακόμη από το καζίνο,
Ναι ο λόγος λεγόταν έτσι
Προώθησα το στιγμιότυπο οθόνης με την πληρωμή που απορρίφθηκε στο αναφερόμενο email.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Autopsiexxl,
Ευχαριστώ πολύ για τα e-mail. Η επαλήθευση είναι ο πιο πιθανός λόγος για τις απορρίψεις. Ωστόσο, εάν το ζητήσατε πριν από περίπου μια εβδομάδα, θα σας συνιστούσα να περιμένετε μόνο. Συνήθως χρειάζονται έως και 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η πρώτη ανάληψη, καθώς η επαλήθευση μπορεί να διαρκέσει κάποιο χρόνο.
Αναφέρατε επίσης ότι είπαν ότι έχετε παραβιάσει τους όρους - θα μπορούσατε να το διευκρινίσετε; Είπαν τι όρο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητές κυρίες και κύριοι,
Ελάχιστη σχέση έχει με την επαλήθευση
Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, μπορείτε να κάνετε προσφορά μόνο 5 €.
Αλλά στο παιχνίδι έχω και θα μπορούσα να αγοράσω δωρεάν περιστροφές. Αυτό δόθηκε ως λόγος απόρριψης.
Δεν καταλαβαίνω γιατί δεν απενεργοποιείς την επιλογή σε τέτοια παιχνίδια, σε άλλα καζίνο ισχύει και αυτό, το βρίσκω παραπλανητικό και λάθος.
Παίζετε και μάλιστα κερδίζετε, μέχρι την ώρα της πληρωμής, τότε όλα ακυρώνονται.
Ακόμα κι αν αγόρασα δωρεάν περιστροφές για υποτιθέμενα 50 €, το ποντάρισμα του γύρου είναι 0,50 € όπου είναι το σημείο. Αυτό είναι που ονομάζω παραπλανητικές μεθόδους.
Κατασκευαστής Hans-Werner Schneider-Lauer
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Autopsiexxl,
Έλεγξα τους όρους μπόνους του καζίνο και βρήκα αυτό:
«Κάθε εκδοθεί μπόνους είναι εξ ορισμού περιορίζεται σε ένα μέγιστο στοίχημα κατά τη διάρκεια στοιχήματα: 5 EUR / USD? 8 CAD / AUD? 8 NZD? 50 NOK, 430 RUB, 440 INR? 85 ZAR? 20 PLN? 0,000095 BTC? 5 USDT εκτός ορίζεται διαφορετικά. Το μέγιστο όριο στοιχήματος περιλαμβάνει τον διπλασιασμό των στοιχημάτων μετά την ολοκλήρωση ενός γύρου παιχνιδιού καθώς και τους γύρους μπόνους (που αγοράζονται εντός του παιχνιδιού)."
Θα ήταν διαφορετική περίπτωση αν δεν αναφέρουν αγορές εντός του παιχνιδιού, αλλά καθώς το έχουν ξεκάθαρα στους όρους τους, δεν μπορούμε να κάνουμε κάτι με αυτό. Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με αυτήν την υπόθεση. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε ή κάτι που θα άλλαζε αυτήν την περίπτωση; Εάν όχι, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
