Ο παίκτης από τη Γερμανία ζητά επιστροφή των καταθέσεων του καθώς δεν πρέπει να του επιτραπεί να παίξει στο καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία καθώς πιστεύαμε ότι ο παίκτης δεν είχε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων κατάθεσης.
Κυρίες και κύριοι
Διεκδικώ με το παρόν όλα τα στοιχηματισμένα μου χρήματα λόγω μη συμμόρφωσης με τη σύμβαση τζόγου (βλ. συνημμένο αρχείο). Λόγω των πολυάριθμων εναγόντων που κέρδισαν επίσης στο δικαστήριο πέρυσι, απέχω από αγωγή για πρώτη φορά για να μπορέσω να αποφύγω πρόσθετα έξοδα για εσάς. Παρακαλώ απαντήστε μου το συντομότερο δυνατό για να βρεθεί κοινή λύση, διαφορετικά θα αναγκαστώ να προσλάβω δικηγόρο και να κινηθώ νομικά.
Δεδομένα:
Email: n***@gmail.com
Ημερομηνία γέννησης: 27/11/2001
W***: 9*** R***, στο R*** 11
τις καλύτερες ευχές
Νίκο Κ***
Αγαπητέ nicokropf3,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Δυστυχώς, εμείς στο Casino.Guru δεν ασχολούμαστε με παράπονα που σχετίζονται με κανονισμούς και πολιτικές αδειοδότησης. Καταλαβαίνω την άποψή σου, αλλά, δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να σε βοηθήσουμε. Είμαστε μια ανεξάρτητη βάση δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής στην επίλυση διαφορών των παικτών. Δεν έχουμε καμία εξουσία να επιβάλλουμε τη νομιμότητα των κανόνων και δεν πιστεύουμε ότι δικαιούστε επιστροφή χρημάτων των καταθέσεων σας. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να κάνετε καλύτερη έρευνα την επόμενη φορά και να παίξετε μόνο στα καζίνο που έχουν άδεια από τη Διακρατική Συνθήκη για τα Τυχερά Παιχνίδια. Λάβετε υπόψη ότι εκτός από τα αθλητικά στοιχήματα, τα εικονικά κουλοχέρηδες, το διαδικτυακό πόκερ και –αν και περιορισμένα– τα διαδικτυακά παιχνίδια καζίνο έχουν πλέον άδεια στη Γερμανία. Επί του παρόντος, 33 αδειοδοτημένοι φορείς αθλητικών στοιχημάτων δραστηριοποιούνται στη γερμανική αγορά και εκκρεμούν περαιτέρω διαδικασίες αδειοδότησης. Αν δεν κάνω λάθος, ο πρώτος, και μοναδικός, κάτοχος άδειας λειτουργίας ηλεκτρονικών κουλοχέρηδων είναι η Mernov Betriebsgesellschaft mbH. Δυστυχώς είναι η μόνη εταιρεία προς το παρόν.
Παρακαλώ ενημερώστε με, εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με αυτήν την υπόθεση, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, nicokropf3. Λυπάμαι, αλλά δεν μπορούμε να ζητήσουμε επιστροφή χρημάτων για καταθέσεις που έχουν χαθεί δίκαια κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Είναι δική σας ευθύνη να κάνετε έρευνα και να παίξετε μόνο σε καζίνο με άδεια χρήσης, εάν αυτό προτιμάτε.
Πιστεύουμε ότι τα καζίνο μπορούν να δεχτούν παίκτες από οποιαδήποτε χώρα, εφόσον η χώρα του παίκτη δεν θα χρησιμοποιηθεί ως λόγος για την κατάσχεση των κερδών. Εφόσον δεν συμβαίνει αυτό εδώ, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.