Αρχική σελίδαΠαράποναLuckyDreams Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει σημαντικά.

LuckyDreams Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει σημαντικά.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.000 €

LuckyDreams Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 10/02/2024 | Επιλύθηκε : 14/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε κερδίσει 3000 ευρώ χρησιμοποιώντας ένα δωρεάν μπόνους στο Lucky Dreams. Περίμενε την απόσυρσή της για πάνω από ένα μήνα, παρά την αρχική υπόσχεση του καζίνο για 24ωρη μεταφορά. Το καζίνο ζήτησε αργότερα χρόνο επεξεργασίας 1-6 ημερών, κάτι που είχε προκαλέσει την ανησυχία της παίκτριας ότι προσπαθούσαν να την ενθαρρύνουν να στοιχηματίσει τα κέρδη της. Μετά την υποβολή καταγγελίας και την επικοινωνία με το καζίνο, η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει την απόσυρσή της. Στη συνέχεια, επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου


Έλαβα ένα δωρεάν μπόνους 30 ευρώ από την Lucky Dreams στις 7 Φεβρουαρίου. Κατάφερα επίσης να στοιχηματίσω 40×30 1200 ευρώ. Έχω τραβήξει και στιγμιότυπα οθόνης.

Κέρδισα 3000 ευρώ και περιμένω την ανάληψη από τις 8 Φεβρουαρίου. Την πρώτη φορά είπαν ότι τα χρήματα θα έρθουν σε 24 ώρες, τώρα σήμερα λένε 1-6 ημέρες και ότι δεν πρέπει να ανησυχώ. Αλλά υποψιάζομαι ότι θέλουν να στοιχηματίσω τα κέρδη μου.

Είμαι κι εγώ επαληθευμένος.

Μπορείτε να με βοηθήσετε να πάρω την απόσυρσή μου;


Τι νομίζεις ότι πρέπει να κάνω?


Στέλνω επίσης τη συζήτηση μεταξύ της ομάδας υποστήριξης και εμένα. Είναι πολύ λυπηρό το πώς προσπαθούν να με παραπλανήσουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Jasmon,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το LuckyDreams Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη ανταπόκρισή σας. Είναι η πρώτη φορά από εκεί ανάληψη Καταρχήν όλοι γνωρίζουμε ότι δεν χρειάζονται 6 ημέρες για ανάληψη. Δεν είναι η πρώτη φορά που παίζω σε καζίνο.

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε εκεί στις 3 / Φεβρουαρίου 2024.

Έχω λάβει ένα δωρεάν μπόνους 30 ευρώ από αυτούς και είχα ποντάρει και επίσης κέρδισα, οπότε μπορούσα να αποσύρω τα υπόλοιπα.

Μετά μίλησε με ζωντανή υποστήριξη είπαν τώρα μπορείς να διεκδικήσεις ανάληψη 3000 ευρώ. 8 Φεβρουαρίου Ήθελα να κάνω ανάληψη χρημάτων. Είπαν ότι χρειάζονται 24 ώρες, οπότε πρέπει να περιμένετε λίγο ακόμα. Αφού πέρασαν 24 ώρες τους ρώτησα ξανά και μετά άρχισαν να μιλάνε ότι η ώρα στη Σουηδία και μαζί τους δεν είναι η ίδια και ότι πρέπει να περιμένω 6 μέρες για να..Επίσης είπαν ότι δεν είμαστε το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα.

Μετά παρατήρησα ότι η ζωντανή υποστήριξη λέει ψέματα και δεν ξέρω τι να απαντήσουν.

Φοβάμαι ότι δεν θέλουν να πληρώσουν τα κέρδη μου, οπότε τι να κάνω. Γιατί όλες οι διαφορετικές απαντήσεις τους μου έδωσαν ένα σήμα ότι δεν θέλουν να με πληρώσουν επειδή κέρδισα. Θέλουν να στοιχηματίσω τα κέρδη μου, αλλά απολύτως όχι, δεν πρόκειται να το κάνω.

Πείτε μου τι να κάνω .Σας έστειλα επίσης απόδειξη όταν μιλήσαμε με την υποστήριξη live .Στείλαμε email 3 φορές αλλά καμία απάντηση.

Πραγματικά λυπάμαι που πρέπει να παραπονεθείτε, αλλά αυτό που είναι σωστό πρέπει να είναι σωστό.

Εάν πουν ότι τα χρήματά μου είναι καθ' οδόν, τότε δεν μπορείτε να ακυρώσετε τις αναλήψεις.

Όταν συνδέθηκα σήμερα το πρωί, μπορώ ακόμα να ακυρώσω αναλήψεις, λέει σε εκκρεμότητα / ακύρωση, οπότε ξέρω ότι δεν έστειλαν αναλήψεις καθόλου.






Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Νικ


Έλαβα απόσυρση σήμερα.


Ευχαριστώ για όλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jasmon,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα