Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
LuckyDreams Casino - Η απόσυρση του παίκτη δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 720 €
LuckyDreams Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, έπαιξα στο εν λόγω καζίνο την περασμένη εβδομάδα και πλήρωσα κέρδος 720 € με το 2ο μπόνους κατάθεσης.
Όπως και με άλλα καζίνο στην ομάδα, η επαλήθευση έγινε πολύ γρήγορα, οπότε επίσης σκέφτηκα ότι, όπως και τα άλλα, η πληρωμή θα λειτουργούσε μέσα σε 24 ώρες.
Τώρα έχω αναβληθεί από τη συνομιλία για 1 εβδομάδα, μέχρι που μου είπαν την Κυριακή ότι πρέπει να το ακυρώσω και στη συνέχεια να ρωτήσω ξανά, τότε θα μεταβεί απευθείας στο done και θα είναι εκεί επειδή είναι κρυπτογράφηση.
Το ζήτησα ξανά απευθείας και στη συνέχεια μου είπαν ότι η πληρωμή είχε κυλήσει και θα χρειαστούν μόνο λίγα λεπτά έως 1 ώρα για να ολοκληρωθεί.
Η ακύρωση της πληρωμής δεν είναι πλέον δυνατή, τουλάχιστον τώρα, οπότε κάτι φαίνεται να είναι στο ισοζύγιο.
Έγραψα ξανά την υποστήριξη
Έτσι χθες και σήμερα και τώρα μου λένε συνεχώς ότι η ομάδα ειδικών θα το ελέγξει.
Παρακαλώ βοηθήστε με αγαπητή ομάδα Casinoguru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Νίκο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
Ποια είναι η κατάσταση της απόσυρσής σας, παρακαλώ - εκκρεμεί ή υποβάλλεται σε επεξεργασία;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru , ή εναλλακτικά, δημοσιεύστε το εδώ.
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, έχω ήδη επισυνάψει ή ανεβάσει όλες τις σχετικές ανακοινώσεις στην ανάρτηση (στιγμιότυπα οθόνης).
Όχι, έχω κάνει μια νέα κατάθεση λογαριασμού 20 € μέσω Mifinity και ήθελα να διεκδικήσω το μπόνους κατάθεσης, τότε η συνομιλία μου είπε ότι δεν μπορώ να ζητήσω μπόνους μέσω του Mifinity. Επομένως, τότε καταθέτετε 50 € μέσω κυματισμού, λάβετε το μπόνους, υλοποιείτε και προσπαθείτε να εξοφλήσετε.
Ο λογαριασμός έχει ήδη επαληθευτεί και η κατάσταση πληρωμής είναι "σε εκκρεμότητα", αλλά δεν είναι πλέον δυνατή η ακύρωση.
θα αναβάλλει κάθε μέρα στη συνομιλία ότι η ομάδα ειδικών εργάζεται για τη λύση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Είναι απολύτως συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθεί σε πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να κάνουν υπομονή και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αναλήψεις τους.
Σε αυτή την περίπτωση, θα συνιστούσα να περιμένετε τουλάχιστον μία ακόμη εβδομάδα. Θα κρατήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή. Ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο στο μεταξύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Νίκο,
Έχει υπάρξει κάποιο νέο; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
