Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε μια αρνητική εμπειρία αφού έκανε κατάθεση στο καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έλαβα πολλές προωθητικές ενέργειες μέσω email με 500% μπόνους πρώτης κατάθεσης.
Προχώρησα στον ιστότοπο και ενεργοποίησα το μπόνους, στη συνέχεια έκανα την ελάχιστη κατάθεση που απαιτείται για την ενεργοποίηση του μπόνους, η οποία εκείνη τη στιγμή ήταν 10 USD, καθώς χρησιμοποιώ BRL για να καταθέσω 50 BRL, καθώς η ισοτιμία του δολαρίου τη στιγμή της κατάθεσης ήταν 1 USD = 4,98 BRL. Έκανα λοιπόν την κατάθεση εντός του ποσού που ορίζεται στην προσφορά.
Αγαπητέ edgardheckmann22,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το LuckyCherry77 Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Καταλαβαίνω καλά το καζίνο δεν σας έδωσε το μπόνους επειδή η κατάθεσή σας ήταν πολύ χαμηλή;
Εξήγησε το καζίνο πόσα έπρεπε να καταθέσετε για να λάβετε το μπόνους;
Αποφασίσατε να παίξετε με τα χρήματα που έχετε καταθέσει ή έχετε ζητήσει επιστροφή χρημάτων;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.