Ο παίκτης από τη Γερμανία αμφισβητεί τη διαδικασία επαλήθευσης. Ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.
Στις 9 Ιουνίου 2021 έστειλα τα έγγραφά μου ακριβώς πριν από 8 ημέρες για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου προκειμένου να λάβω την ζητούμενη πληρωμή των 800 €! Τίποτα δεν συμβαίνει, κάθε μέρα ακούω ότι οι κριτικές εγγράφων χρειάζονται πολύ χρόνο και ότι πρέπει να είμαι υπομονετικός! Αλλά μιλάμε για 8 ημέρες
Αγαπητέ Isco33,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και φοβάμαι ότι θα πρέπει να περάσετε από αυτήν τη διαδικασία εάν θέλετε να κερδίσετε τα κέρδη σας.
Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η ανάληψή σας το καζίνο. Επειδή μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την πλήρη εξέταση όλων των εγγράφων, θα σας συνιστούσα να περιμένετε λίγο περισσότερο.
Θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη για επιπλέον 7 ημέρες, και αν δεν υπάρχει ανάπτυξη, θα παρέμβουμε. Εν τω μεταξύ, ενημερώστε μας και ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έχω ήδη περιμένει 8 ημέρες και τώρα άλλες 7 ημέρες για να ελέγξω έγγραφα; Όσο;
Φοβερά νέα, Isco33! Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.