Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει κατηγορηθεί για άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών. Το καζίνο έχει παράσχει στοιχεία.
αγαπητές κυρίες και κύριοι
Εγγράφηκα για πρώτη φορά και έκανα 1 κατάθεση 15 ευρώ,
τότε είχα καθορίσει τους όρους μπόνους, συνέχισα να παίζω και μετά σκέφτηκα να επιτρέψω την πληρωμή της πίστωσής μου, έκανα πληρωμή 280,00 ευρώ και μετά έλαβα ένα email ότι όλα είναι καλά και ότι η πληρωμή μου μπορεί να πάρει 48 ώρες, λοιπόν, την επόμενη μέρα ήθελα να δω τη φωτογραφία του παίκτη, ήταν κλειστή, μετά έψαξα για επαφή με τη ζωντανή συνομιλία και μου έγραψαν ότι υπήρχε ακόμα ένας λογαριασμός, τον οποίο δεν γνώριζα, μετά έγραψα ότι πίσω δεν ξέρω τίποτα και μετά η ζωντανή συνομιλία έκλεισε τη συνομιλία και η συνομιλία τελείωσε, έγραψα ένα email για υποστήριξη και ζήτησα εξηγήσεις
Αγαπητέ kowinskimanu,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή από τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Όμορφη καλημέρα. (Πετρονέλα)
Λοιπόν, προσπάθησα να συνδεθώ εκεί, αλλά πρέπει να πω 2 Google Gmail ανοιχτά σε ένα κινητό τηλέφωνο και προσπάθησα να το κάνω, αλλά δεν ξέρω πότε ήρθε η ώρα να συνδεθώ, οπότε πήρα 1 προφίλ Κάτι δεν πήγαινε καλά και δεν μπήκα περισσότερο στο καζίνο, εντάξει δεν το πίστευα. Και μετά το είχα δοκιμάσει ξανά και μετά μπήκα, αλλά δεν είχα σκεφτεί πλέον ότι το 1 ενεργοποιήθηκε εκεί που ήμουν Δεν μπήκα 🙁 και μετά συνδέθηκα μέσω google και μετά έκανα διαδικτυακή τραπεζική μεταφορά 15 ευρώ και τοτε θα μπορουσα να παιξω .. γιατι ο αλλος λογαριασμος νομιζα καλα δεν δουλευε και ειναι καλος δεν παιζα ουτε εκει ουτε ετσι .. αυτη ειναι η αληθεια και τωρα το εχω κερδισει και δεν ηρθε ουτε email απαντησης πίσω από αυτούς, θα είμαι πολύ χαρούμενος αν μπορούσατε να κάνετε κάτι, θα ήθελα να γίνω πελάτης του τυχερού πελάτη Bull που κόλλησε, ευχαριστώ για τον χρόνο και τον κόπο σας εκ των προτέρων
Με τις καλύτερες ευχές
V ********
Σας ευχαριστώ πολύ, kowinskimanu, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου kowinskimanu,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το LuckyBull Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να φέρετε λίγο φως σε αυτήν την κατάσταση;
Γεια, ναι, χθες είχα μια ωραία συνομιλία με μια Βικτώρια στη ζωντανή συνομιλία, αλλά είπε ότι δεν έπρεπε να γίνει τίποτα, αλλά δεν τα παράτησα, έστειλα το email υποστήριξης ένα μεγάλο email και προσευχήθηκα για έλεος και ότι δεν ήταν η πρόθεση επειδή το πρώτο προφίλ δεν είχε χρησιμοποιηθεί θα καταλάβαινα αν είχα ήδη πληρώσει κάτι στο προφίλ 1 και μετά άνοιγα ένα 2 και πλήρωσα, αλλά το icv δεν το έκανε αυτό, οπότε δεν χρειάζεται να με αντιμετωπίζουν έτσι ως νέος πελάτης ή πώς το βλέπεις; Και είμαι ήδη ειλικρινής και είχα ακριβώς ένα σοβαρό καζίνο όταν ήμουν τυχερός υπήρχαν και αρκετοί λογαριασμοί που είχαν κάνει 190 ευρώ και μετά έκλεισαν τον λογαριασμό όπως οι άλλοι και σκέφτηκα ότι πρέπει να ήταν ο πρώην φίλος μου και προσπάθησα το βγάζει και μετά θα με μπλοκάρουν γιατί εννοούσαν εντάξει μετά μπλοκαρίστε τους άλλους λογαριασμούς και αυτόν που έπρεπε να ξεμπλοκάρει απλά στείλτε μου την ταυτότητα και κάτι που είναι καλό... και όχι σαν το τέλος της ημέρας από αυτό παρακαλώ 280 ευρώ είναι πολλά χρήματα γιατί έχω χάσει αρκετά ήδη 🙁 ευχαριστώ για τη βοήθειά σας πραγματικά
Grus V ********
Αγαπητέ Kowinskimanu,
Λυπούμαστε που βλέπουμε τι συνέβη με τον λογαριασμό σας.
Σας ενημερώνουμε ότι έχουμε ελέγξει τα πάντα και δυστυχώς χρειάστηκε να κλείσουμε τον λογαριασμό σας καθώς έχετε δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς και αυτό απαγορεύεται αυστηρά λόγω των όρων και προϋποθέσεων μας.
Σας ενημερώνουμε ότι εάν ένας παίκτης δημιουργεί δεύτερο λογαριασμό στο καζίνο μας, εάν χρησιμοποιήθηκαν σωστά προσωπικά στοιχεία, το σύστημά μας θα σας προειδοποιήσει ότι δεν μπορείτε να εγγραφείτε καθώς έχετε ήδη λογαριασμό, αλλά εφόσον έχετε εισαγάγει την ημερομηνία γέννησης με διαφορετική ημερομηνία το σύστημά μας δεν ήταν σε θέση να σας ενημερώσει ότι έχετε ήδη λογαριασμό στο καζίνο μας.
Επίσης, πρέπει να επισημάνουμε ότι σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, κάθε παίκτης είναι υπεύθυνος για την εισαγωγή ακριβών προσωπικών στοιχείων κατά τη διαδικασία εγγραφής και αυτός ο κανόνας δεν τηρήθηκε όταν δημιουργήσατε δεύτερο λογαριασμό.
τις καλύτερες ευχές
Η ομάδα καταγγελιών του καζίνο LuckyBull
Αγαπητέ Καζίνο,
στείλτε μου αποδεικτικά στοιχεία στο email μου: viliam.v@casino.guru , παρακαλώ.
Αγαπητέ Βίλιαμ,
Ευχαριστώ για την απάντησή σου.
Σύμφωνα με το αίτημά σας, τα αποδεικτικά στοιχεία σας παρασχέθηκαν μέσω e-mail.
τις καλύτερες ευχές
Η ομάδα καταγγελιών του καζίνο LuckyBull
Γεια σας, θα ήθελα επίσης να εκφραστώ, όπως ήδη ανέφερα στην αρχή, ναι 1 προσπάθησε να ανοίξει ένα γιατί με πέταξαν έξω αλλά το σύστημα που ήθελα να το κλειδώσω, δεν είχα δοκιμάσει κάτι άλλο γιατί μου φαινόταν τόσο περίεργο σε εμένα και να συνδεθώ δεν μπορούσα να το κάνω και μετά το άφησα και μερικές εβδομάδες αργότερα το δοκίμασε ξανά το icv και εκεί έγραψα αμέσως στην ομάδα ζωντανής συνομιλίας τους ότι η ημερομηνία δεν ήταν σωστή και έπρεπε να είναι άλλαξε, ήταν έτσι, δεν λέω τίποτα λάθος, απλά νομίζω ότι είναι μια σειρά από γουρούνια ή ένα χάος που το ένα είναι αμέσως επειδή είμαι άπειρος και ένα μικρό πρόβλημα με το παιχνίδι έχει λυθεί και καμία πιθανότητα φυσιολογικού προειδοποιήσεις ή προειδοποιήσεις ότι θα πρέπει να είμαι προσεκτικός την επόμενη φορά όχι, γιατί όλα είναι πολύ εκεί, δεν αισθάνεσαι σαν εσένα ή ακόμα και μπερδεμένη Πρέπει να πω ειλικρινά (LuckyBull) πραγματικά με τρόμαξε από το διαδικτυακό καζίνο. δεν χρειάζεται να ασχολείσαι πολύ εύκολα με νέους πελάτες, ναι πάλεψα σκληρά για τα λίγα ευρώ και έβαλα χρόνο ναι νομίζεις ότι δεν κοστίζει τίποτα σκέψου το εύκολα. ♤ GAME <> OVER ♧
Volwarski
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.