LuckyBlock Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός με κατασχεμένα χρήματα.

Προσπαθούσα να αποσυρθώ και μου ζήτησαν επαλήθευση. Έστειλα την ταυτότητά μου, εντάξει, έκανα την επαλήθευση της selfie με βίντεο, οκ, μετά έστειλα τιμολόγιο ρεύματος και ξαφνικά μου έστειλαν email λέγοντας ότι μου κλείνουν τον λογαριασμό και μου κατασχούν τα χρήματά μου. Αυτό είναι τρελό!!!!

Δεν μου δίνουν λόγο, δεν λένε τίποτα ακριβώς αυτό.

Δεν παραβίασα κανένα κανόνα, είναι η πρώτη φορά που μου συμβαίνει. Πραγματικά είναι τρελό.

Τρέξτε μακριά από αυτή τη ΜΑΦΙΑ και μην εγγραφείτε ποτέ εδώ.

Αυτό είναι το email τους:

Γειά σου,

Χαιρετισμούς από το Lucky Block!

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει κλείσει, τα χρήματά σας κατασχέθηκαν λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων.

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να ελέγξετε εδώ: https://www.luckyblock.com/terms

Αυτή είναι μια τελική απόφαση και δεν μπορεί να αλλάξει.

Σας ευχόμαστε καλό υπόλοιπο της ημέρας σας και παραμένουμε στη διάθεσή σας.

Με εκτίμηση.

Και μετά την απάντηση που μου έδωσαν αφού τους έστειλα email ζητώντας εξηγήσεις, αντιγράφουν και επικολλούν το ίδιο.

Τρελός

Αγαπητέ ουρανίσκο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το LuckyBlock Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Τα στοιχεία στο έγγραφό σας ταιριάζουν με τα προσωπικά στοιχεία από το προφίλ του παίκτη σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;

Περίπου ένα μήνα ή κάτι τέτοιο, και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και έκλεισε με τα χρήματά μου στις 15 Απριλίου

Τα στοιχεία στο έγγραφό σας ταιριάζουν με τα προσωπικά στοιχεία από το προφίλ του παίκτη σας;

φυσικά και ταιριάζουν!!

Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)

έπαιζα και καζίνο και σπορ

Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

όχι, κανένα μπόνους

Ευχαριστώ πολύ, Celesterivial, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου ουρανού!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Σε περίπτωση παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων από τον παίκτη, στείλτε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στο e-mail μου: pavel.k@casino.guru . Δεν θα κοινοποιηθεί σε κανέναν, συμπεριλαμβανομένου του παίκτη. Σας ευχαριστώ!

Γεια σου Πάβελ,

Σας στείλαμε απάντηση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για εσωτερική αξιολόγηση.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Παραπόνων LuckyBlock

Λοιπόν, τι συμβαίνει; Θα μου κλέψουν όλα τα χρήματά μου και αυτό είναι όλο;;;